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Redemittel:

Guten Tag. Ja, bitte? Bitte schön?

Morgen. Sie wünschen bitte?

Abend. Was kann ich für Sie tun? Womit kann ich dienen?

Dialog 2

- Guten Tag! Womit kann ich dienen? - Guten Tag! Mein Name ist Sabine

Heuschkel.

- Entschuldigung, wie ist Ihr Name? - Heuschkel. Sabine Heuschkel.

- Wie bitte? Wie ist Ihr Familienname? - Heuschkel.

- Bitte langsam. - Heusch-kel.

- Verzeihung, wie schreibt man das? - H – e – u - s – c - h- k- e – l.

Buchstabieren Sie bitte.

- Danke schön.

Redemittel:

Wie heißen Sie? Wie ist Ihr Name / Ihr Familienname / Ihr Vorname? Bitte?/ Wie bitte?

Entschuldigung. / Verzeihung./ Ich habe Sie leider nicht verstanden. Bitte langsam. / Bitte wiederholen Sie. Wie

schreibt man das? / Buchstabieren Sie bitte! Könnten Sie das bitte buchstabieren.

Danke schön. / Danke vielmals. / Danke sehr.

1 a) Ergänzen Sie. ?
?
wie bitte – langsam – bitte – wie schreibt man – danke schön _ das? Buchstabieren Sie

 Mein Name ist Gebhardt. ▫
 Gebhard, Franz Gebhardt. ▫ Bitte
 Franz Gebhardt. ▫ Verzeihung,

Anton - Richard - Dora – Theodor !

 Gustav - Emil - Berta - Heinrich -

▫.

 Keine Ursache.

b) Sie verstehen den Gast nicht sofort. Fragen Sie nach.

○ Guten Tag, ich heiße Gebhardt. a□?

○ Geb - hardt. b□!

○ G - e - b - h - a - r - d - t. c □ Und Ihr Vorname?

○ Franz. d□?

○ Aus Innsbruck. e □ Danke.

Dialog 3 - Guten Tag. Mein Name ist Siebert. Ich habe ein Zimmer reserviert.
- Guten Tag, bitte schön?

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