Page 157 - إدارة البيئة الفندقية

‫إدارة الفنذق‬ ‫ضبط عمليت إدارة البيئت داخل‬
‫‪ ‬المدخلات‬ ‫الفنذق‬
‫‪ ‬المخرجات‬
‫‪Act‬‬ ‫السيبست‬

‫مراجعت الإدارة‬

‫‪ ‬التدريب‬ ‫التحسين‬ ‫التخطيط‬ ‫‪Plan‬‬
‫وتحسين‬ ‫المستمر‬
‫الجودة‪.‬‬

‫نظبم إدارة البيئت الفندقيت‬ ‫تحديد احتياجات‬ ‫‪‬‬
‫الإستراتيجيت‬ ‫النزلاء‪.‬‬
‫‪‬‬
‫تحديد الأهداف‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫‪Check‬‬ ‫تقييم الأداء‬ ‫تحديد مسؤوليات‬
‫كل من السلطة‬
‫رصد الأثر على‬ ‫‪‬‬ ‫التطبيك‬ ‫الرائدة‬
‫الاقتصاد المحلى‬ ‫والمشاركين في‬
‫والمجتمع والبيئة‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫القطاعين العام‬
‫‪‬‬ ‫والخاص‪.‬‬
‫الرقابة‪.‬‬
‫وضع صورة‬ ‫‪‬‬
‫الرصد المستمر‬ ‫للوضع‬ ‫‪‬‬
‫لاحتياجات‬ ‫‪‬‬
‫النزلاء‪.‬‬ ‫الحالي في‬
‫الفندق‪.‬‬
‫‪Do‬‬
‫وضع معايير‬
‫للجودة‬

‫والتحقق منها‪.‬‬

‫التسويق‬
‫والاتصال‪.‬‬

‫التذريب وتحسين‬

‫شكل (‪ )4‬نهوذج لإدارة البيئة الفندقية‬

‫` ‪039‬‬