Page 11 - 客舱部六部201807小课堂
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驻外生病                          11










                                     乘务员受伤类别                  3     1     烫伤  撞伤         ¾雷雨天气,登机/下机过程中,注意台阶、路面湿 ¾雷雨天气,登机/下机过程中,注意台阶、路面湿  ¾驻外期间,用餐时注意食品安全。 ¾驻外期间,用餐时注意食品安全。
                                                                    1















                                                                                    特此提醒: 特此提醒:  滑的风险。  滑的风险。

                                                         5                摔伤




                                          5     4    3     2     1     0
                      客舱案例聚焦——乘务员受伤事件









                                                                          驻外期间
                                                                     1





                                     乘务员受伤阶段                     3        空中阶段           登机/离机时,在廊桥梯/候机楼/机组车台阶处摔伤。 登机/离机时,在廊桥梯/候机楼/机组车台阶处摔伤。













                                                                          登机/下机

                                                           6                                       驻外期间,急性肠胃炎。 驻外期间,急性肠胃炎。






                                         7    6   5   4   3   2    1   0            ¾高频案例: ¾高频案例:  ¾新增案例: ¾新增案例:
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