Page 32 - KORESPONDENSI BISNIS E-MODUL

SURAT PENAWARAN PRODUK

1. Meninjau Penggunaan, Fungsi, dan Segi Dasar Pembuatan Surat Penawaran Produk

Surat penawaran produk (offered) adalah surat dari penjual kepada calon pembeli, yang
isinya untuk memberikan informasi yang diperlukan kepada calon atau pengguna jasa tentang
produk atau jasa atau hasil produksi (Drs. Lamuddin Finosa, 1985). Salah satu fitur dari surat
penawaran adalah untuk memberikan kerjasama dengan pemangku kepentingan lainnya. Namun,
jenis surat ini juga memiliki beberapa fungsi lain, seperti:

1. Alat untuk menjual produk untuk dijual kepada konsumen.
2. Dokumen tentang produk yang ditawarkan dan dapat dilihat oleh penerima.
3. Cara memperkenalkan produk ke pihak lain atau konsumen.
4. Alat untuk menjangkau prospek.
5. Membantu memperluas jangkauan perusahaan.
6. Media untuk menjaga hubungan baik dengan konsumen.

Surat penawaran dapat diminta atau tidak diminta (lisan atau tertulis). Oleh karena itu,
surat penawaran dengan sengaja dibuat oleh orang pribadi atau perusahaan yang memiliki barang
tersebut. Jika penjual menyajikan surat penawaran atas permintaan pembeli, posisi surat
penawaran cukup lemah. Oleh karena itu, surat penawaran harus disiapkan semaksimal mungkin
agar calon pembeli tertarik dengan kontennya.

Surat penawaran dibuat karena tiga alasan (Revan, 2004):

1. Surat penawaran dibuat karena ada barang atau jasa yang perlu dijual, maka penawaran
dibuat atas inisiatif dan kreativitas penulis surat.
2. Surat penawaran untuk permintaan penawaran. Isinya dapat menggambarkan apa yang
diinginkan calon pembeli dan dapat dilengkapi dengan hal-hal atau informasi lain yang
dapat menarik bagi calon pembeli.
3. Surat penawaran yang berbasis iklan adalah surat penawaran dari penjual yang terkait
dengan iklan yang muncul di media massa tertentu. Dikarenakan jumlah kolom yang
terbatas pada iklan, maka surat penawaran berdasarkan iklan ini dirancang untuk
memadai informasi lainnya sehingga pemangku kepentingan dapat memberikan
penjelasan yang lebih detail atau jelas terkait sebuah produk atau jasa yang ditawarkan
dalam sebuah iklan.
Jika surat yang dikirimkan penjual merupakan tanggapan atas surat penawaran, maka isi surat
penawaran hanya boleh menjawab pertanyaan calon pembeli. Isi surat penawaran dapat
dirancang secara bebas tanpa ada ajakan, dalam artian penjual memiliki kebebasan lebih untuk

23