Page 39 - Catalogue de formation

Pratique de la médiation pour gérer les conflits

Objectifs visés : Prérequis :

Chacun son profil, son histoire, ses compétences, ses frustrations. Au sein Aucune connaissance particulière.

des organisations, les sources de frictions sont multiples et de différents
niveaux. Cette formation vous donnera des outils pour comprendre les
conflits et leurs origines, comme pour les résoudre et les prévenir par les

méthodes de médiation.

Publics concernés :

Certification : Modalité : A destination des managers ou toute

personne désirant acquérir les outils de mise
Aucune certification nécessaire. 100 % présentiel. en place de la médiation.

Durées, horaires et lieu Organisme de formation Mode d’intervention

2 jours à La Défense Orsys Intra & Inter-entreprise
9h30 – 17h30

© KYC Consulting 2019 39