Page 161 - دليل مفاهيم الجودة ومصطلحاتها
P. 161
دليل مفاهيم الجودة ومصطلحاتها170
كلية التجارة الجامعة الإ�سلامية ،ق�سم إ�دارة ا ألعمال2008 ،م)� ،ص.72
( )175رانجيت �سينج مالهي (2007م) ،تعزيز الجودة ال�شخ�صية ،ط ،2الريا�ض :مكتبة جرير� ،ص.252
( )176م�ؤمن خلف عبدالواحد ،الأ�ساليب المتبعة في إ�دارة ال�صراع التنظيمي داخل المنظمات غير الحكومية في قطاع غزة من وجهة نظر المدراء ،ر�سالة ماج�ستير (غزة:
كلية التجارة الجامعة الإ�سلامية ،ق�سم إ�دارة ا ألعمال2008 ،م)� ،ص.73
( )177رانجيت �سينج مالهي (2007م) ،تعزيز الجودة ال�شخ�صية ،ط ،2الريا�ض :مكتبة جرير� ،ص.252
( )178فوزي عبدالرحمن حامد أ�بو ع�ساكر� ،أنماط إ�دارة ال�صراع و�أثرها على التطوير التنظيمي :درا�سة تطبيقية على وزارة ال�صحة الفل�سطينية في قطاع غزة ،ر�سالة
ماج�ستير (غزة :كلية التجارة الجامعة الإ�سلامية ،ق�سم إ�دارة الإعمال2008 ،م)� ،ص.52
( )179أ�حمد ح�سين اللقاني ،وعلي أ�حمد الجمل (2003م) ،معجم الم�صطلحات التربوية المع ّرفة في المناهج وطرق التدري�س ،ط ،3القاهرة :عالم الكتب� ،ص.253
( )180فوزي عبدالرحمن حامد �أبو ع�ساكر� ،أنماط إ�دارة ال�صراع و�أثرها على التطوير التنظيمي :درا�سة تطبيقية على وزارة ال�صحة الفل�سطينية في قطاع غزة ،ر�سالة
ماج�ستير (غزة :كلية التجارة الجامعة ا إل�سلامية ،ق�سم إ�دارة ا إلعمال2008 ،م)� ،ص.51
( )181محمد ال�صيرفي (2009م) ،إ�دارة ال�صراع ،ا إل�سكندرية :م�ؤ�س�سة حور�س الدولية للن�شر والتوزيع� ،ص.166
( )182رانجيت �سينج مالهي (2007م) ،تعزيز الجودة ال�شخ�صية ،ط ،2الريا�ض :مكتبة جرير� ،ص.256
(� )183ستيفن ر .كوفي (2000م) ،إ�دارة ا ألولويات الأهم �أول ًا ،ترجمة :ال�سيد المتولي ح�سن ،الريا�ض :مكتبة جرير� ،ص.165
( )184رانجيت �سينج مالهي (2007م) ،تعزيز الجودة ال�شخ�صية ،ط ،2الريا�ض :مكتبة جرير� ،ص.251
( )185المرجع ال�سابق� ،ص.27
( )186ماك�س �إيه إ�يجرت (2006م) ،الح�سم ،الريا�ض :مكتبة جرير� ،ص.31
( )187رانجيت �سينج مالهي (2007م) ،تعزيز الجودة ال�شخ�صية ،ط ،2الريا�ض :مكتبة جرير� ،ص.47
( )188محمد ال�صيرفي (2009م)� ،إدارة الوقت ،ا إل�سكندرية :م�ؤ�س�سة حور�س الدولية للن�شر والتوزيع� ،ص.44
( )189رانجيت �سينج مالهي (2007م) ،تعزيز الجودة ال�شخ�صية ،ط ،2الريا�ض :مكتبة جرير� ،ص.258
( )190المرجع ال�سابق� ،ص.256
( )191محمد ال�صيرفي (2010م) ،قيا�س وتقويم أ�داء العاملين ،ا إل�سكندرية :م�ؤ�س�سة حور�س الدولية للن�شر والتوزيع� ،ص.27
( )192المرجع ال�سابق� ،ص.28
( )193المرجع ال�سابق� ،ص.28
( )194رانجيت �سينج مالهي (2007م) ،تعزيز الجودة ال�شخ�صية ،ط ،2الريا�ض :مكتبة جرير� ،ص.258
( )195المرجع ال�سابق� ،ص.77
( )196المرجع ال�سابق� ،ص.77
( )197المرجع ال�سابق� ،ص.252
( )198المرجع ال�سابق� ،ص.255
( )199المرجع ال�سابق� ،ص.77
(� )200شوقي �ضيف (2003م) ،معجم علم النف�س والتربية� ،ص.19
( )201جمال محمد الخطيب (2011م) ،تعديل ال�سلوك ا إلن�ساني ،ط ،3ع ّمان :دار الفكر� ،ص.15
( )202رانجيت �سينج مالهي (2007م) ،تعزيز الجودة ال�شخ�صية ،ط ،2الريا�ض :مكتبة جرير� ،ص.254
( )203المو�سوعة الحرة على ا إلنترنت -ويكيبيديا ،على الرابط ،http://ar.wikipedia.org/wiki :في 1434/2/11هـ.
( )204رانجيت �سينج مالهي (2007م) ،تعزيز الجودة ال�شخ�صية ،ط ،2الريا�ض :مكتبة جرير� ،ص.253
( )205المو�سوعة الحرة على الإنترنت -ويكيبيديا ،على الرابط ،http://ar.wikipedia.org/wiki :في 1434/2/11هـ.
( )206رانجيت �سينج مالهي (2007م) ،تعزيز الجودة ال�شخ�صية ،ط ،2الريا�ض :مكتبة جرير� ،ص.257
( )207المرجع ال�سابق� ،ص.44
( )208المرجع ال�سابق� ،ص.258
( )209معجم م�صطلحات وتعريفات مكتبة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات (2008م) ،الإ�صدار � ،3ص.72
-نبيل �سعد خليل (2011م) ،إ�دارة الجودة ال�شاملة والاعتماد الأكاديمي في الم�ؤ�س�سات التربوية ،القاهرة :دار الفجر للن�شر والتوزيع.
-محمد ال�صيرفي (2009م) ،مهارة التفاو�ض ،ا إل�سكندرية :م�ؤ�س�سة حور�س الدولية للن�شر والتوزيع.
-محمد ح�سنين العجمي (2008م) ،القيادة الإدارية والتنمية الب�شرية ،ع ّمان :دار الم�سيرة للن�شر والتوزيع والطباعة.
-محمد أ�حمد عي�شوني (2010م) ،الدليل العملي للتح�سين الم�ستمر للعمليات با�ستخدام ا ألدوات الأ�سا�سية ال�سبع للجودة ،الريا�ض :دار الأ�صحاب للن�شر والتوزيع.
-الهلالي ال�شربيني الهلالي (2010م) ،دليل الم�صطلحات الم�ستخدمة في الجودة والاعتماد الأكاديمي ،ط.2
-المو�سوعة العربية ،على الرابطhttp://www.arabency.com/index.php?module=pnEncyclopedia&func=display_ :
،term&id=472في 1434/2/11هـ.
