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Anexo H.4

Gestión de un programa de mantenimiento en un sistema
sanitario regional

Componente de Acción Responsable
gestión
Gestión del personal • El CMMS asigna trabajo programado y no programado Gestor del Departamento de ingeniería
usando protocolos definidos clínica
• Controlar las horas trabajadas por el personal técnico
y la finalización en los plazos establecidos del trabajo
programado y no programado
• El personal técnico registra el trabajo en los formularios Técnico
para órdenes de servicio y en el CMMS
Gestión financiera • Supervisar los costos asociados con los contratos de Gestor del Departamento de ingeniería
servicio y con el trabajo realizado por el personal técnico clínica
• Comparar los costos con los presupuestados, examinar
las variaciones, planificar los futuros presupuestos

Gestión operativa • Establecer procedimientos y cronogramas de inspección y Gestor del Departamento de ingeniería
mantenimiento preventivo clínica
• Elaborar políticas para establecer el orden de prioridad
de los trabajos de mantenimiento correctivo
• Controlar el trabajo delegado por contratos de servicio
• Participar en la planificación de equipos médicos, la
investigación de incidentes y las actividades del comité
• Trabajar en estrecha colaboración con el personal clínico Gestor/técnico del Departamento de
y realizar encuestas de satisfacción del cliente ingeniería clínica
Seguimiento del • Vigilar las mediciones de desempeño más otras Gestor del Departamento de ingeniería
desempeño mediciones que permite el CMMS clínica
• Gestionar la observancia de las normas aplicables, los
patrones de desempeño y las “prácticas óptimas”

Mejora del desempeño • Preparara informes escritos en los que se comparen los Gestor del Departamento de ingeniería
resultados con los objetivos e identificar oportunidades clínica
para mejorar el desempeño
• Lanzar iniciativas de mejora del desempeño y vigilar
que sean eficaces

90 Introducción al programa de mantenimiento de equipos médicos