Page 12 - FINTECH IN CHINA – HITTING THE MOVING TARGET2

2.2. 拥抱互联网生态体系

互联网的繁荣推动了金融体系的结构性转变。互联网与移动互联网的渗透率不断地提高，
同时也涌现出了一批大型在线电子商务生态体系，这些因素共同创造出了潜在的长尾客户群
（见图 9）。

图 9: 互联网繁荣带来的长尾客户群

互联网和移动互联网的 腾讯社交媒体生态系统 阿里巴巴电子商务生态系统
渗透率 月活跃用户（MAU） 注册用户
以百万计，2016年12月 以百万计，2016年12月 以百万计，最新估计
1,000

500
889
731 695 ~800
>600 ~600

0
*
互联网 移动互联网 微信 财付通/ 淘宝 支付宝
微信支付
*1 微信（中国版）和 WeChat（国际版）的总和
信息来源 : CNNIC，腾讯 2016 年年报，奥纬咨询分析

得益于目前庞大的网络用户数量，金融科技公司成功地扩大了自身的规模。通过低成本、
接触面广的手段（如通过线上生态体系导流客户），金融科技公司获得了大量的客户群。

就客户获取模式而言，最好的案例就是腾讯的微信支付。微信拥有 8.89 亿月活跃用户，
他们平均每天使用微信的时间超过一个小时。对于拥有智能手机的中国人来说，微信已经深
深地嵌入到了他们的日常生活中。这使得微信支付能无缝地被应用于各种 O2O 消费场景中。

除了支付以外，金融科技企业也在利用 O2O 应用程序作为入口，开展交叉销售融资、投资
与保险产品等业务（见图 10）。例如，作为旅游网站和 APP 的代表企业，携程已与金融科技
公司展开合作，为消费者提供信贷（为即时旅行提供借款）和投资（为未来旅行进行储蓄）
等服务。携程还与网络保险公司进行合作，提供旅游保险产品。

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