Page 76 - BOOK EVA RAMIREZ

MMA803 | La Agencia de Mercadotecnia Digital

El Proceso de Diseño de la experiencia de usuario se Lo marcado en
divide en cuatro etapas por los que transcurre la labor negritas
del diseñador:

1. Investigación: en la que se obtiene toda la
información posible del proyecto, usuarios y 84413138
producto a diseñar.
2. Organización: en la que se procesa toda la
información para convertirla en un producto.
3. Diseño: en la que se plasma el diseño del
producto a partir de lo organizado.
4. Prueba: en la que se comprueba la calidad del
diseño propuesto 46276713
Lo marcado en
Objetivos: negritas

Los objetivos de la experiencia de usuario son
principalmente tres:

Expansión del concepto de interacción como una sola
unidad de análisis. La experiencia de usuario se inicia 67439660
antes de que éste comience a utilizar el producto, en el
momento en que se crean expectativas sobre el
producto o se formulan deseos. Por otra parte, la
experiencia de usuario no finaliza cuando acaba la
interacción, ya que esta experiencia, que puede ser más
o menos memorable, condiciona la valoración posterior
del usuario sobre el producto, valoración que se puede 44444105
ver modificada en el tiempo con el uso de otros
productos.

©Eva Viviana Ramírez Montiel
Expansión del concepto de usabilidad como atributo
de calidad. Si bien la facilidad de uso sigue siendo un
concepto central en la experiencia del usuario, desde
esta perspectiva se entiende que no es el único
determinante de la calidad y aceptación del producto, 84024953
ya que las emociones, la diversión, la utilidad o el placer
de uso tienen también un papel crucial.

Expansión de los límites de la disciplina. La Experiencia
del usuario hace de “paraguas” de disciplinas como la
Ergonomía, Informática, Psicología, Lingüística, Ciencias
de la comunicación, Diseño gráfico, Ciencias Sociales, 38365144
etcétera.

Dentro de todas las disciplinas existentes, dentro de la
Experiencia de Usuario, nos queremos centrar en la
parte que sea la más interesante para convertir Leads,
cerrar clientes y poderles satisfacer con nuestros
contenidos, mejorando sustancialmente nuestro
retorno de inversión.

Quienes trabajan para el diseño de la Experiencia del Lo marcado en
Usuario son: negritas

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