Page 84 - SOLO ITALIA 2018

‫תנאי השתתפות בטיולים מאורגנים ומידע כללי‬

‫שומרים לעצמם את הזכות לצרף מטיילים לקטע מטיול‬ ‫הטיפול שתגבה חברת התעופה ו‪/‬או מי מטעמה‪ .‬הנוסע‬ ‫המחירים כוללים‪:‬‬
‫מקביל הזהה לתכנית המקורית‪ .‬במקרה של ביטול טיול‬ ‫לא יהיה זכאי ללינות שינתנו ע״י חברת התעופה לקבוצות‬ ‫תחבורה אווירית‬
‫כאמור‪ ,‬יחזירו המארגנים את כל הכספים ששולמו להם‬ ‫במעבר (‪ .)LAY OVER‬כמו כן תחול תוספת מחיר במקרים‬
‫של שינוי ביעד‪ ,‬סוג הטיסה כיו״ב‪ ,‬על פי התנאים של חברת‬ ‫כרטיס טיסה במחלקת תיירים ו‪/‬או בטיסת שכר בהתאם‬
‫ולא יהיו חייבים לשלם לנוסע פיצוי כלשהו‪.‬‬ ‫התעופה‪ .‬נוסעים שאינם טסים בטיסה הקבוצתית של‬ ‫למסלול הטיול ‪ /‬חבילת תיור‪ ,‬בתעריף קבוצתי המחייב‬
‫הטיול ו‪/‬או מזמינים את סידורי הקרקע של הטיול בלבד‬ ‫יציאה וחזרה בתאריכים שנקבעו‪ .‬טיולים מסוימים כוללים‬
‫השתתפות בטיול‬ ‫ישלמו “תוספת לרוכשי סידורי קרקע בלבד״ כפי שמופיע‬
‫במסלול הטיול‪ .‬בטיולים מסוימים אין אפשרות להזמנת‬ ‫בנוסף טיסות פנים על פי המסלול המפורט‪.‬‬
‫המארגנים יהיו רשאים לדחות בקשת הרשמה‪ ,‬או לבטל‬ ‫סידורי קרקע בלבד‪ .‬התוספת למחיר לרוכשי סידורי קרקע‬
‫הרשמה של אדם‪ ,‬על פי שיקול דעתם הבלעדי‪ ,‬להפסיק‬ ‫בלבד אינה כוללת את עלות טיסות הפנים‪ .‬יש לבדוק את‬ ‫תחבורה יבשתית‬
‫את השתתפותו של נוסע בטיול‪ ,‬אם לדעתם המשך‬
‫השתתפותו של נוסע בטיול פוגעת ו‪/‬או מפריעה למהלכו‬ ‫המחיר בעת ביצוע ההזמנה‪.‬‬ ‫אוטובוסי תיירים נוחים להעברת הנוסעים וחפציהם לכל‬
‫התקין של הטיול‪ .‬במקרה של הפסקת השתתפותו של‬ ‫בתי המלון ומהם לתכניות הסיורים והביקורים הכלולות‬
‫נוסע בטיול כאמור‪ ,‬יחזירו המארגנים לנוסע את החלק‬ ‫תנאים כלליים‪:‬‬ ‫במחיר הטיול‪ ,‬כפי שפורט במסלול‪ .‬האוטובוס להסעות‬
‫היחסי של הסכום ששולם על ידו בגין הטיול בניכוי‬ ‫תנאי הרשמה והשתתפות‬
‫ההוצאות שיגרמו להם בשל הפסקת ההשתתפות כאמור‪.‬‬ ‫הבינעירוניות עם מיזוג אויר בהתאם לעונות השנה‪.‬‬
‫על הנוסע להודיע למארגנים‪ ,‬באמצעות סוכן הנסיעות‬ ‫הטיולים המוצעים בחוברת זו‪ ,‬מוצעים לציבור בתנאים‬ ‫נוסע שמצטרף לטיול בחו״ל‪ ,‬או אינו מגיע בטיסה יחד עם‬
‫ובטרם הרשמתו לטיול על כל מגבלה פיזית‪ ,‬או בריאותית‬ ‫המפורטים להלן ועצם הרשמתו של הנוסע לטיול ו‪/‬או‬ ‫הקבוצה‪ ,‬וכן נוסע המקצר או מאריך את שהותו בחו״ל‪,‬‬
‫ו‪/‬או כל מגבלה שהיא שיש בה כדי להכביד או להקשות‬ ‫השתתפותו בטיול‪ ,‬מהווה את הסכמתו המפורשת לתנאים‬ ‫ואינו חוזר עם הקבוצה אינו זכאי להסעה מ‪/‬אל נמל‬
‫על השתתפותו של הנוסע בטיול‪ ,‬ידוע לנוסע שהסכמת‬ ‫אלה‪ .‬חוברת זו‪ ,‬תנאי ההשתתפות והמידע הכללי שלהלן‪,‬‬
‫המארגנים לרושמו לטיול‪ ,‬נסמכת על כך שבהעדר הודעה‬ ‫מהווים את חוזה ההתקשרות בין נוסע הנרשם לבין‬ ‫התעופה או להחזר תמורתה‪.‬‬
‫כאמור‪ ,‬הנוסע אינו מוגבל באופן כלשהו מלהשתתף בטיול‪.‬‬
‫המארגנים “סולו איטליה״ ו‪/‬או כל מי שיבוא מכוחם‪.‬‬ ‫סיורים‬
‫זיכויים והחזרים‬ ‫המארגנים מפנים את שימת ליבו של הנוסע לתנאי‬
‫ההשתתפות בטיולים ולמידע הכללי‪ .‬לא תתקבל טענה כי‬ ‫בכל מסלול טיול המופיע בחוברת פורטו הסיורים על‬
‫נוסע אשר יפסיק את השתתפותו בטיול במהלכו לא יהיה‬ ‫הנוסע לא קרא את התנאים והמידע המופיעים בחוברת זו‪,‬‬ ‫סוגיהם השונים והביקורים הכלולים בטיול‪ ,‬תחת הכותרת‬
‫זכאי לקבל החזר כלשהו של כספים ששולמו על ידו‪ .‬לאחר‬ ‫– “המחיר כולל״‪ .‬סיורים מודרכים שפורטו‪ ,‬הינם בהדרכת‬
‫יציאת הקבוצה מהארץ לא יוחזרו כספים עבור כל חלק של‬ ‫קודם להרשמתו לטיול ו‪/‬או השתתפותו טיול‪.‬‬ ‫מורי דרך מקומיים דוברי אנגלית (בתרגום המלווה)‪.‬‬
‫הטיול או אירוע בו לא השתתף הנוסע מכל סיבה שהיא‪,‬‬ ‫סיורי הכרות יערכו בהדרכת מלווה הקבוצה‪ .‬סיורים אלו‬
‫לרבות סיור‪ ,‬קטע מסיור‪ ,‬או מסלול בו לא נסע‪ ,‬ארוחות‬ ‫הרשמה ותשלום‬ ‫קצרים מסיורים מודרכים ויערכו באוטובוס או כסיור רגלי‪,‬‬
‫שלא נוצלו‪ ,‬בתי מלון כניסה לאתרים וכיו״ב‪ .‬המארגנים‬ ‫לפי העניין‪ ,‬המקום והתנאים‪ ,‬ובהתאם לשיקול דעתם על‬
‫ממליצים לכל נוסע לבטח את עצמו (ראה פרק “נזקים‪,‬‬ ‫הרשמת הנוסע לטיול המפורט בחוברת זו תעשה‬ ‫המארגנים‪ .‬סיורי ערב יתבצעו לרוב בתחבורה הציבורית‬
‫ביטוח)‪ .‬סוכני המארגנים‪ ,‬נציגיהם‪ ,‬מלווי הקבוצה‬ ‫באמצעות סוכני הנסיעות‪ .‬עם ההרשמה לטיול ישלם‬ ‫(על החשבון הנוסע) או בסיור רגלי אלא אם כן צוין אחרת‪.‬‬
‫או כל אחד אחר אינם מוסמכים להחזיר או להבטיח‬ ‫הנוסע סך של ‪ 350‬יורו‪ ,‬הכוללים דמי רישום בסך ‪ 50‬יורו‬
‫החזרת כספים כלשהם או להסכים לכל סטייה מהתנאים‬ ‫ומקדמה בסך ‪ 300‬יורו‪ .‬דמי הרישום כוללים (ללא תשלום‬ ‫בתי מלון‬
‫המפורטים‪ .‬נוסעים שיבקשו מראש לוותר על ימי טיול‬ ‫נוסף)‪ ,‬ביטוח הפסד מקדמה ודמי ביטול‪ ,‬כפי שיפורט‬
‫בתחילת הטיול או בסיומו ויקבלו את הסכמת המארגנים‬ ‫להלן בסעיף – דמי ביטול‪ .‬דמי רישום אלה אינם מוחזרים‬ ‫בתי המלון הנם בדרגה ובסיווג שצוינו בכל מסלול טיול‪,‬‬
‫לכך בכתב‪ ,‬יזוכו בגין לינה בלבד‪ .‬סכום הזיכוי ללילה לאדם‬ ‫בכל מקרה של ביטול השתתפות בטיול שיעשה ע״י הנוסע‪.‬‬ ‫תחת הכותרת “המחיר כולל״‪ .‬האכסון יהיה לשני נוסעים‬
‫בחדר זוגי יהיה ‪ 25‬יורו‪ .‬לא יינתן זיכוי עבור לינות שינתנו‬ ‫השתתפותו של הנוסע בטיול מותנית בכך שהמארגנים‬ ‫בחדר אלא אם כן התבקשו המארגנים ואישרו להקצות‬
‫קיבלו את מלוא התשלום עבור הטיול לא יאוחר מ‪ 15-‬יום‬
‫ע״י חברות התעופה לקבוצות במעבר (‪.)LAY OVER‬‬ ‫לפני מועד תחילת הטיול‪ .‬במקרה והמארגנים לא יקבלו‬ ‫חדר למספר שונה של נוסעים‪.‬‬
‫לידיהם את מלוא התשלום כמפורט לעיל‪ ,‬המארגנים‬
‫גילאי המשתתפים‬ ‫כלכלה‬
‫רשאים לבטל את הרשמת הנוסע והשתתפותו בטיול‪.‬‬
‫הטיולים המפורטים בחוברת זו‪ ,‬פתוחים להרשמה לציבור‬ ‫בכל מסלול טיול המופיע בחוברת פורטו הארוחות הכלולות‬
‫הרחב כולו וללא הגבלת גיל‪ .‬המארגנים אינם מתחייבים‬ ‫מחירים‬ ‫בטיול תחת הכותרת “המחיר כולל״‪.‬‬
‫שתהיה התאמת גיל או כל התאמה אחרת בין המשתתפים‪,‬‬
‫לרבות מבחינת כישוריהם ו‪/‬או מצב בריאותם‪ .‬לא‬ ‫מחירי הטיולים בחוברת מבוססים על תעריפי עלות‬ ‫מלווה הקבוצה‬
‫תתקבלנה טענות בנושאי גילאי המטיילים‪ ,‬חריגה מהגבלת‬ ‫השירותים בארץ ובחו״ל‪ ,‬תעריפי הטיסות‪ ,‬שיעורי‬
‫ההיטלים בארץ‪ ,‬המיסים ואגרות באיטליה ושערי החליפין‬ ‫מלווה קבוצה ישראלי מצוות המלווים של “סולו איטליה״‪,‬‬
‫גיל‪ ,‬כישורי המטיילים או מצב בריאותם‪.‬‬ ‫של היורו לדולר ארה״ב‪ ,‬כל תוספת עלות הנובעת משינוי‬ ‫יהיה מופקד על ניהולו וביצועו הסדיר והתקין של הטיול‪,‬‬
‫באחד המרכיבים הנ״ל‪ ,‬לרבות שינוי בשערי המטבע‬
‫נוסע בודד‬ ‫במשך השהות בחו״ל‪.‬‬
‫ותעריפי הטיסות‪ ,‬התייקרות דלק תחול על הנוסע בלבד‪.‬‬
‫לנוסע בודד ממומלץ להזמין חדר יחיד‪ .‬אין באפשרות‬ ‫מטען‬
‫המארגנים להבטיח התאמת גיל או כל התאמה שהיא בין‬ ‫שערי מטבע זר‬
‫שותפים לחדר‪ ,‬מלבד שיבוץ שותף מאותו מין (ראה פרק‬ ‫מטען הנוסע יכלול מזוודה בינונית אחת (עד ‪ 20‬ק״ג)‬
‫“עישון״)‪ .‬נוסע בודד‪ ,‬אשר נמצא לו שותף לחדר לפני‬ ‫כל המחירים נקובים ביורו‪ .‬התשלום יבוצע בשקלים לפי‬ ‫ותיק יד לכל נוסע עבור מטען עודף תגבה חברת התעופה‬
‫היציאה ביטל את הטיול או ביקש שותפו סידור לינה שונה‪,‬‬ ‫שער היורו מכירה ביום התשלום‪.‬‬
‫יחויב הנוסע הבודד בתוספת תשלום עבר חדר ליחיד‪.‬‬ ‫תשלום נוסף‪.‬‬
‫נוסע בודד שהזמין חדר בתפוסה זוגית‪ ,‬שיבקש במהלך‬ ‫דמי ביטול‬
‫הטיול להיפרד משותפו לחדר מכל סיבה שהיא (ראה פרק‬ ‫המחירים אינם כוללים‪:‬‬
‫“עישון״) יחויב בתוספת תשלום עבור חדר ליחיד וגם‬ ‫במקרה של טיול מאורגן‪ ,‬יחולו דמי הביטול כדלהלן‪:‬‬ ‫מסמכים‬
‫שותפו לחדר יתבקש להוסיף תשלום עבור חדר ליחיד‪.‬‬ ‫עד ‪ 30‬ימי עבודה – ‪ 50‬יורו‪ .‬בין ‪ 14-30‬ימי עבודה ‪ .30%‬בין‬
‫קבלת חדר ליחיד במקרה כזה מותנת בתוספת התשלום‬ ‫הוצאת דרכון והארכת תוקפו‪ ,‬הינן באחריותו של הנוסע‬
‫עבור שני חדרים ליחיד‪ .‬במידה ואחד השותפים לא יוסיף‬ ‫‪ 7-13‬ימי עבודה ‪ .50%‬בין ‪ 6-3‬ימי עבודה ‪.80%‬‬ ‫וגם‪/‬או סוכן הנסיעות ואינן באחריות המארגנים‪ .‬תשלום‬
‫תשלום כאמור להעיל ו‪/‬או לא יתאפשר למלון לספק חדרים‬ ‫פחות מ‪ 3-‬ימי עבודה – ‪.100%‬‬ ‫עבור עלות אגרות‪ ,‬היטלים ודמי טיפול להוצאת‪ /‬הארכת‬
‫כמבוקש‪ ,‬יישאר הנוסע בחדר הזוגי עם שותפו לחדר‪ .‬חדר‬
‫ליחיד ניתן בבתי המלון בלבד ואינו מובטח במקומות לינה‬ ‫ימי עבודה‪ :‬ימים ב׳‪-‬ו׳ שאינם ערב חג או חג בארץ ו‪/‬או‬ ‫דרכון והנפקת אשרות יגבה בנפרד ע״י סוכן הנסיעות‪.‬‬
‫אחרים‪ ,‬כגון רכבות וספינות‪ .‬בבתי מלון‪ ,‬שניתנים ע״י‬ ‫בחו״ל‪.‬‬
‫חברות התעופה במסגרת חניית ביניים (‪ ,)LAY OVER‬לא‬ ‫תשר (טיפים)‬
‫מובטח חדר ליחיד‪ .‬חדר ליחיד יתכן ויהיה קטן יותר מחדר‬ ‫בהזמנת חבילות עם כרטיסי אופרה וכדורגל – דמי ביטול‬
‫זוגי‪ .‬נוסע המעוניין בחדר ליחיד חייב להזמינו מראש בארץ‬ ‫מלאים מרגע אישור הזמנה‪ .‬הודעת הביטול של הנוסע‬ ‫תשר לנותני השירותים בחו״ל כגון‪ :‬נהגי האוטובוסים‪,‬‬
‫תמורת תשלום נוסף‪ .‬המארגנים אינם מתחייבים לקבל או‬ ‫תינתן ע״י הודעה בכתב למארגנים‪ ,‬באמצעות סוכנות‬ ‫מדריכים מקומיים יגבה מראש לפני היציאה מהארץ‬
‫לאשר הזמנת חדר ליחיד לכל נוסע שיבקש זאת‪ .‬במקרים‬ ‫הנסיעות שבה נרשם הנוסע‪ .‬תאריך הביטול יחשב רק היום‬ ‫בנוסף למחיר הטיול‪ .‬סכום התשר הינו ‪ 5‬יורו ליום לאדם‪.‬‬
‫חריגים שאינם בשליטת המארגנים‪ ,‬שבהם ישוכן מטייל‬ ‫שבו מתקבלת הודעת הביטול בכתב במשרד המארגנים‪.‬‬
‫שהזמין חדר ליחיד‪ ,‬בחדר משותף עם מטייל נוסף או‬ ‫דמי ביטול יחויב על כל כרטיס שהונפק (בהתאם לתנאי‬ ‫ארוחות‬
‫שניים‪ ,‬לנוסע יוחזר החלק היחסי של תשלומו עבור תוספת‬ ‫הכרטיס) והוחזר לביטול לאחר הכרטוס (בנוסף לתנאי‬
‫לחדר יחיד‪ ,‬באופן יחסי לאותם ימים שבהם לא שהה בחדר‬ ‫ארוחות אשר לא פורטו במסלול הטיול תחת הכותרת‬
‫ליחיד והנוסע לא יהיה זכאי לפיצוי נוסף מהמארגנים‪.‬‬ ‫הביטול על שרותי הקרקע)‪.‬‬ ‫“המחיר כולל״‪ ,‬אינן כלולות במחיר הטיול‪.‬‬
‫באופן יחסי לאותם ימים שבהם לא שהה בחדר ליחיד‬
‫ביצוע הטיול‬ ‫סיורים ובילויים נוספים‬
‫והנוסע לא יהיה זכאי לפיצוי נוסף מהמארגנים‪.‬‬
‫המארגנים יהיו רשאים עד ‪ 15‬יום לפני יציאת הטיול‪ ,‬לבטל‬ ‫סיורים ותכניות לבילוי הזמן אשר נזכרו כאפשרות ואינם‬
‫כל טיול מכל סיבה שהיא‪ ,‬לרבות אם מספר הנרשמים‬ ‫כלולים במחיר הטיול‪ ,‬הינם בגדר הצעה בלבד לבחירתו‬
‫אינו מצדיק את ביצוע הטיול‪ ,‬על פי שיקול דעתם של‬ ‫החופשית של הנוסע‪ .‬סיורים ותוכניות כאלה יאורגנו‬
‫המארגנים‪ .‬ביצוע הטיול מותנה במספר משתתפים‬ ‫באמצעות מלווי הקבוצות‪ ,‬תמורת תשלום שמפורט בדף‬
‫מינימאלי‪ ,‬ובכל מקרה בטיול לא ישתתפו נוסעים במספר‬ ‫מידע שניתן לקבלו מהמארגנים‪ ,‬באמצעות סוכני הנסיעות‬
‫העולה על מספר מקומות הישיבה באוטובוס‪ .‬הודעה על‬ ‫ומותנה במספר משתתפים מינימאלי‪ .‬הסעות‪ ,‬דמי כניסה‬
‫ביטול הטיול תימסר ע״י המארגנים לנוסע באמצעות סוכני‬
‫הנסיעות‪ ,‬תוך פרק זמן סביר לאחר קבלת ההחלטה על‬ ‫וכל מרכיב נוסף באלה יהיו על חשבון הנוסעים‪.‬‬
‫ביטול הטיול‪ .‬כספים ששולמו‪ ,‬יוחזרו כשהם צמודים לשער‬
‫יורו מכירה ביום ההחזר‪ .‬ההחזר יועבר לנוסע ע״י סוכני‬ ‫שונות‬
‫הנסיעות בתום ‪ 30‬יום ממועד הביטול‪ ,‬בכפוף להסדרי‬
‫התשלום שנעשו בין הנוסע לסוכני הנסיעות‪ .‬המארגנים‬ ‫כרטיסים למופעים ובילויים שלא נכללו בטיול‪ ,‬משקאות‪,‬‬
‫שיחות טלפון‪ ,‬כביסה‪ ,‬מטען עודף וכל שירות בעל אופי‬

‫אישי‪ ,‬אינם כלולים במחיר הטיול‪.‬‬

‫שינויים בכרטיס הטיסה‬

‫נוסע שיצא מהארץ ו‪/‬או יחזור במועד שונה מזה של‬
‫הקבוצה יחויב בדמי טיפול בסך של ‪ 50‬יורו‪ ,‬בנוסף לדמי‬

‫‪84‬‬