Page 54 - E-BOOK KORESPONDENSI
P. 54
b. Jika telepon ditunjukan untuk atasan
Apabila telepon yang diterima ditunjukan untuk atasan anda sebagai penerima telepon, berikut
contoh respons yang akan diberikan penelpon.
Good morning, I am Candra Kristanto from PT Indah Perkasa. Can I speak to Mr. Gandhi?
(Selamat pagi, saya Candra Kristanto dari PT Indah Perkasa. Bisa bicara dengan Pak Gandhi?)
Hello, I am Donny Alamuddin from Tigaraksa Company. I would like to speak to Mr. Salomo,
your manger. (Halo, saya Dony Alamuddin dari Tigaraksa Company. Saya ingin bicara dengan
manajer anda, Pak Salomo.)
1)Meminta waktu untuk konfirmasi
Setelah mendengar jawaban dari pihak penelepon, penerima telepon harus sigap dalam
memberikan respons, yakni dengan meminta pihak penelpon untuk menunggu sebentar
sementara penerima telepon menyambungkan telepon kepada atasan (konfirmasi). Berikut
beberapa contoh kalimat yang dapat diucapkan anda sebagai penerima telepon saat meminta
waktu konfirmasi dahulu kepada atasan anda).
Will you hold the line for a moment? (Maafdapatkah anda menunggu sebentar?)
just a minute, Sir/Madam, I will put you through. (Tunggu sebentar, Pak/Bu, saya akan
menyambungkan telepon.)
Do you mind holding the line? (Maaf, dapatkah anda menunggu sebentar?)
Hold a moment, please. (Tolong tunggu sebentar.)
2)Menyambungkan telepon kepada atasan
Ketika anda sebagai penerima telepon menyambungkan telepon tersebut ke atasan anda, anda
harus menjelaskan dengan tepat perihal identitas penelepon dan menanyakan apakah atasan
anda ingin menerima telepon tersebut atau tidak. Berikut contoh kalimat yang dapat diucapkan
kepada atasan anda.
Good morning, Mr Gandhi. You have an incoming call from Mr. Candra Kristanto from PT Indah
Perkasa Will you receive it? (Selamat pagi, Pak Gandhi. Anda mendapatkan panggilan telepon
dari Pak Candra Kristanto dari PT Indah Perkasa. Apakah anda ingin menjawab panggilan ini?)
Good afternoon, Mr. Salomo. There’s incoming call from Mr. Donny Alamuddin from Tigarakasa
Company. Will you receive it? (Selamat siang, Pak Salomo. Ada panggilan telepon dari Pak
Donny Alamuddin dari Tigaraksa Company. Apakah anda ingin menjawab panggilan ini?)
3)Memberikan jawaban kepada penelepon
Apabila atasan tidak berada di tempat, anda dapat memberikan beberapa jawaban ini kepada
pihak penelepon. Jawaban-jawaban berikut juga dapat digunakan apabila atasan tidak ingin
menerima telepon tersebut.
I’m afraid she’s/he’s not in at the moment. (Sepertinya Beliau (atasan) tidak ada di tempat saat
ini.)
I am sorry, Sir/Madam. He is on the line now. (Mohon maaf, Pak.Bu. Beliau (atasan) sedang
menerima telepon lain saat ini.)
I am afraid he’s not on his desk. (Sepertinya Beliau (atasan) tidak ada di mejanya saat ini.)
I’m sorry, Mr. Kristiaji isn’t available. (Mohon maaf, Pak Kristiaji sedang tidak berada di tempat
saat ini.)
