Page 235 - ANAIS ENESF 2018

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Evento Integrado
Seminário Preparatório da Abrasco - 25 Anos da ESF
Título
Análise dos Atendimentos no Acolhimento com Classificação da UAPS Ocelo Pinheiro,Montese-CORES IV-Fortaleza-Ce no período
de abril 2017-abril 2018
Autores
CPF
PRINC APRES Nome Instituição
x x 500.617.473-00 Cicera Marília Magalhães de oliveira Prefeitura Municipal de Fortaleza
Resumo
Introdução: Nos últimos anos,a atenção primária a saúde tem se firmado como um dos eixos estruturantes do Sistema Único de
Saúde,e tem entre seus maiores desafios, aqueles relacionados ao acesso,acolhimento,à efetividade e resolutividade de suas
práticas,ao recrutamento,provimento e fixação dos profissionais,a capacidade de gestão do cuidado.Nessa perspectiva, nada
mais natural que as equipes saúde da família acolherem,escutarem os pedidos,as demandas e as manifestações dos usuários.
O acolhimento é uma prática presente em todas as relações de cuidado, nos atos de receber e escutar as pessoas,em outras
palavras,é uma prática constituitiva das relações de cuidado. Objetivo: Avaliar os atendimentos do setor de Acolhimento com
Classificação de Risco na UAPS Ocelo Pinheiro entre abril 2017 e abril 2018,de acordo com o caderno 28 da atenção
básica,MS.Sabendo que o bairro possui 21.100 habitantes,segundo último censo do IBGE,sendo atendido por 3 equipes de saúde da
família. Metodologia: Trata-se de um estudo descritivo e de natureza quantitativa realizado entre os meses de abril de 2017-2018
,sendo a fonte dos dados o sistema FASTMED, no módulo administrativo,Relatório Dinâmico Classificação de Risco.
Resultados:Foram atendidos no período 5.039 usuários, sendo classificados como:Atendimento Imediato
N=22(0,4%),Atendimento Prioritário N=266 (5,3%),Atendimento no Dia N=4.178(83%),Agendamento Seguro N= 457(9%) e
não classificados N=116(2,3%).Isso mostra que os casos agudos e menos graves estão sendo resolvidos na atenção primária.
Considerações Finais:É preciso entender que a ciência e os profissionais de saúde não são os únicos definidores
das necessidades de saúde.Queiramos ou não,o usuário também define o que é necessidade para ele.As vezes
há coincidência da demanda e do olhar técnico-profissional,outras vezes não,sendo necessário diálogo e compreensão,sem
o qual são produzidos queixas,reclamações,retornos repetidos e busca por outros serviços. Assumir o acolhimento como diretriz
demanda transformações intensas no modo de funcionamento da atenção básica,sendo necessário ações
articuladas,envolvendo usuários, trabalhadores e gestores.Entre os desafios e necessidades destacam-se a estratificação de
risco,a garantia de acesso,bem como a integração com outros pontos da rede de assistência. Referências: Caderno 28 da atenção
básica, volume 1,Brasilia:MS,2013. Relatórios do Sistema FASTMED