Page 406 - ANAIS ENESF 2018

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Evento Integrado
Seminário Preparatório da Abrasco - 25 Anos da ESF
Título
FLUXO DE USUÁRIOS DE UMA UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE: Um relato de experiência
Autores
PRINC APRES CPF Nome Instituição
x x 795.266.913-34 Giuliana Plewka de Oliveira Universidade Estadual do Ceará
044.429.673-50 Débora Andrade do Vale Universidade Estadual do Ceará
411.191.773-91 Ana Virgínia de Melo Fialho Universidade Estadual do Ceará
042.957.753-20 Marinna Maria de Andrade Costa UAPS Gothardo Peixoto Figueiredo Lima
777.885.673-53 Francisca Karusa Carvalho Barbosa UAPS Gothardo Peixoto Figueiredo Lima
Resumo
INTRODUÇÃO: A organização do fluxo dos usuários do SUS, na Unidade Básica de Saúde (UBS), visa o atendimento ágil,
desburocratizado, integral e resolutivo. Há vários fatores que influenciam na organização deste fluxo, desde o espaço físico da unidade,
passando pela quantidade de profissionais, organização de agendas dos mesmos até a demanda popular - principal definidora das decisões
e ações programadas pela equipe da UBS. OBJETIVO: Descrever a experiência de profissionais enfermeiros e acadêmicas de
enfermagem durante o internato realizado em uma Unidade Básica de Saúde (UBS) de Fortaleza. METODOLOGIA: Trata-se de u estudo
descritivo, do tipo relato de experiência, realizado em uma UBS de Fortaleza, nos meses de abril e maio de 2018, por meio da observação
do fluxo que os usuários percorrem. RESULTADOS: Pode-se observar que o fluxo na UBS encontra-se bastante comprometido pela falta
de insumos para realização de procedimentos, como curativos, por exemplo, mas, sobretudo, pela escassez de recursos humanos,
que gera dúvidas e inseguranças nos usuários. Além disto, os profissionais sobrecarregados não conseguem se comunicar
efetivamente entre si, o que muitas vezes interrompe o fluxo. Outra questão observada foi a falta de uma rede de apoio sólida, constituída
por profissionais suficientes e suprida em insumos e materiais, pois sua falta tem gerado, por exemplo, filas de espera, extremamente
longas, para a realização de exames. CONSIDERAÇÕES FINAIS: Muitas das ações que seriam de grande proveito para a unidade não
dependem, pelo menos não exclusivamente, dos profissionais que lá trabalham. Seria de grande valia ter na unidade a experiência
periódica e constante de reuniões (Rodas de Gestão) que ajudassem a melhorar o compartilhamento de informações entre os
profissionais. A implementação de um sistema mais ágil e o aumento do número de profissionais de nível médio e superior
certamente ajudariam a promover uma assistência mais contentosa e a agilizar o fluxo.