Page 476 - ANAIS ENESF 2018

467

Evento Integrado
Seminário Preparatório da Abrasco - 25 Anos da ESF
Título
O papel da escuta ativa no reconhecimento de demandas na atuação comunitária: relato de experiência
Autores
PRINC APRES CPF Nome Instituição
x x 060.234.863-39 Bruna Feitosa da Penha Unichristus
025.135.593-47 Rafael Ayres de Queiroz Unichristus
050.665.563-62 Lucas Gabriel Oliveira Teixeira Unichristus
Resumo
Introdução: No contexto comunitário, a escuta apresenta-se como uma ferramenta de comunicação fundamental para compreensão do
outro, e de seu território. Demonstrando respeito e interesse nessa interação. A partir de uma escuta simplificada, configurada pelo registro
da fala do outro, ou, uma escuta ativa, com dimensões biopsicossociais sobre o sujeito, com caráter reflexivo do profissional de saúde
mediante as expressões do sujeito. Como apresentado por Carl Rogers, o Modelo Centrado na Pessoa, o uso da escuta para empoderar a
pessoa como indivíduo habilitado a evoluir. Executando assim, uma práxis com objetivos para além do registro, buscando assimilar
conteúdos implícitos e explícitos da vivência. Objetivo: Compreender a Escuta como instrumento potencializador de fontes de
informação em processos comunitários. Metodologia: Foi empregada uma metodologia em que se realizou uma pesquisa-ação no bairro
Vicente Pínzon, em abordagem qualitativa, com uma atividade realizada por meio do programa de extensão: Projeto Pínzon
vinculada a Unichristus. Resultados: Ao finalizar a atividade percebeu-se que as ações executadas para com este público-alvo tiveram um
desenvolvimento discrepante do conjecturado, a priori o contato através da fala tinha por finalidade mapear a relação do sujeito e a rua em
que reside, revelando demandas afetivas e de infraestrutura. Todavia, os relatos expunham uma necessidade do outro de serem
ouvidos, e para além, escutados, proporcionando se expressarem. Logo concluiu-se que o tópico direcionado a rua não disparava
diálogos, por estes não reconhecerem uma transformação na rua como demanda emergencial. Conclusões: Percebe-se a importância de
uma escuta ativa em identificar a demanda, e reconhecer também as ofertas. Seguindo o pressuposto de que a demanda não é
espontânea, mas produzida, se detecta a possibilidade de compreender como foram as ofertas que geraram as necessidades.
Direcionando dessa maneira, uma produção de percepções objetivas a partir de falas subjetivas.