Page 62 - ANAIS ENESF 2018

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Evento Integrado
I Encontro da Rede Nordeste de Formação em Saúde da Família
Título
COMUNICAÇÃO TERAPÊUTICA: A TESSITURA NAS RELAÇÕES DO CUIDADO NA ESTRATÉGIA SAÚDE DA FAMÍLIA
Autores
PRINC APRES CPF Nome Instituição
x 421.888.223-15 GEANNE MARIA COSTA TORRES SECRETARIA DE SAÚDE DE SALITRE
x 972.525.493-72 INÊS DOLORES TELES FIGUEIREDO SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE DE MARACANAÚ
321.359.123-87 JOSÉ AURICÉLIO BERNARDO CÂNDIDO SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE DE HORIZONTE
033.811.883-72 MARIA IRISMAR DE ALMEIDA UNIVERSIDADE ESTADUAL DO CEARÁ
457.766.443-72 RENASF-Ana Patrícia Pereira Morais UNIVERSIDADE ESTADUAL DO CEARÁ
558.751.733-00 ANTONIO GERMANE ALVES PINTO UNIVERSIDADE REGIONAL DO CARIRI URCA
Resumo
Introdução: a comunicação é uma das necessidades humanas fundamental na prestação dos cuidados em saúde, pois sem ela não haveria
um relacionamento interpessoal terapêutico entre profissionais e usuários. A tessitura nas relações do cuidado, instrumentalizada pela
comunicação terapêutica, aponta para novos rumos que revitaliza a integralidade do cuidado e promove espaços de transformação nas
práticas assistenciais em saúde. Então, a equipe de saúde precisa conhecer as estratégias de comunicação terapêutica para melhor atuar no cuidado
em saúde e nas interações dialógicas com usuários e entre profissionais. Objetivo: analisar a comunicação terapêutica nas relações do cuidado na
Estratégia Saúde da Família. Metodologia: estudo descritivo com abordagem qualitativa, sendo um recorte da dissertação de Torres.
Participaram do estudo quatorze usuários hipertensos e dois profissionais de saúde, médico e enfermeira, da Estratégia Saúde da Família de um
Município do interior do Estado do Ceará, entre abril e maio de 2016. Na coleta de dados utilizou-se a observação sistemática não participante, utilizando
um instrumento com os grupamentos das estratégias de comunicação terapêutica: expressão, clarificação e validação, subsidiada por um diário
de campo com anotações referentes às observações. A análise de conteúdo de Bardin orientou a interpretação dos dados, resultando em três
categorias: Processo de comunicação terapêutica no cuidado ao hipertenso na ESF; Compreensão dos significados atribuídos às formas de
comunicação; e Produção do cuidado e os elementos emanados na interação interpessoal. Foram respeitados os preceitos éticos que envolvem
seres humanos e o estudo aprovado pelo Comitê de Ética em Pesquisa da Universidade Estadual do Ceará (UECE) sob o Parecer n.
1.506.165/2016. Resultados e Discussão: as estratégias de comunicação terapêutica são pouco exploradas na ESF, pelo fato de os
profissionais não possuírem capacitação adequada na utilização dessa ferramenta considerada a essência do cuidado, pois permite a
compreensão de todos os seus significados e processos envolvidos. Na prática do cuidado observou-se relações harmoniosas e acolhedoras,
permeada pela empatia, respeito mútuo, confiança e acompanhamento do hipertenso nas suas reflexões. Conclusões: desvelou-se a necessidade
de investir na qualificação dos profissionais da ESF, considerando ser a comunicação terapêutica uma importante ferramenta para o fortalecimento
interpessoal e o cuidado integral.