Page 113 - 路桥区医共体干部人文素养提升训练班学习体会汇编

像散沙一样被日益激烈的竞争浪潮所淘汰。

学会赞美了吗？在崔老师的心智模式修炼中教会大家学会有效

的赞美，要求同存异就要学会交互法则，你想得到别人的赞美就要先

学会赞美别人，你想得别人的肯定就要先去肯定别人，你想得别人的

喜欢就要学会去喜欢别人，你想看到别人的微笑就要先对别人微笑。

是的，当我们对别人的个性、特长、言行、优点和成就发自内心的褒

扬称赞时，我们自己也获得一种愉悦的心理，欣赏别人，也是一种美

德，当我们付出了赞美，将收获友谊与合作。当我们肯定了别人也是

肯定了自己。

关于情商，想成为什么样的人？ 一直认为自己在情商方面还需

要提高，但情商改变真的就是一念之间吗？个人认为情商与性格、成

长背景、学习工作经历有关，如何学会掌握情绪，处理事件时更冷静

理智和果敢，可能需要不断增加自身内涵和修炼个人素养，在生活学

习中不断的磨炼自我，才能在与他人交际的关系中相处自如，更留有

余地。

这次的人文素养训练班还传授了怎么处理投诉、提高优质服务等

相关知识，受得一定的启发和提高，希望能把此次所学的知识运用到

今后的工作中，更好地服务病患。再次感谢卫健局给予我们这次学习

成长的机会，让我们在忙碌的工作中得以静下心来，深淀我们的浮躁，

反思我们工作点滴。你是爱，是暖，是希望，你是人间的四月天，诗

意中将迎来我们医改的春天。

（区卫健局医共体办公室 蔡薇丹）

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