Page 135 - 路桥区医共体干部人文素养提升训练班学习体会汇编

识都是第一次接触，使人耳目一新，使人心中豁然开朗。首先抛出的

话题是举世闻名的梅奥诊所的价值理念：患者之上、无缝隙对接及终

极治疗，其实这三点也可以是这次培训的简单总结。

患者之上

它可以从情商训练及阳光心智训练、优质服务的培训中体现出

来；崔金委老师举如下例子：华益慰之所以能感动患者、感动同事、

感动中国，被称“华佗在世”，与他拥有佛般的慈悲之心是分不开的。

医者父母心，华益慰一生向世人诠释了什么是医者，不拿病人一分钱，

不出错，着极限境界，神圣信仰，医术高超与人格高尚的完美，用尽

心血，不负生命的嘱托。他妻子张燕容是他的同学、同行，共同相处

了几十年，说到丈夫，她只是淡淡地说道：他也就是尽到了一个做医

生的职责，做一个医生分内的事情，只不过他做得比较认真。

无缝隙对接

各个科室协同合作，也就是团队建设，在培训上崔金委老师让全

体学员彼此放下自己的职务、身段，互相以同学称呼，将培训学员分

为 5 队，采取比队名、队歌、队呼等各类形式来增进团体凝聚力。

终极治疗

通过医院发展，达到最好的医疗水平，最好的医院文化，服务于

患者。在课堂上崔金委老师举例提到外科鼻祖裘法祖，他曾说过：一

身正气，两袖清风，三餐温饱，四大皆空；做人要知足，做事要知不

足，做学问要不知足；德不近佛者不可为医，术不近仙者不可为医。

可想而知，做成一名好医生不仅仅是拥有仙一般的技能，其一必须先

拥有佛一般的慈悲。

也许这就是我理解的医学的人文素养，“天下大事必作于细，天

下难事必作于易。”作为“设计者”的医生，必须明确地了解患者的

真正需求是什么，才能更好地服务和帮助病人，为了这些，我们要于

病人进行很好的有效的沟通，聆听患者的要求，使患者有很高的就医

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