Page 449 - LHPS Kantor Wilayah DJPb DKI Jakarta
P. 449
No. Uraian Kondisi Lapangan Nilai Dokumen/Tools
m. Menyediakan layanan a. Ada a. 10
Billing Corner di ruang
Layanan Front Office b. Masih dalam b. 5
pengembangan
c. Tidak ada c. 0
NilaiF.2
76
Bobot Nilai F.2 = 50% x Nilai F.2
38
Total Nilai F = Penjumlahan Bobot Nilai F.1 s.d F.2 88
NILAI F = Bobot Nilai Fx Total Nilai F
= 3% x Total Nilai F
2.64
G. KEPUASAN PEGAWAI (Bobot Nilai 4%)
1. Indeks Kepuasan Pegawai Hasil survey
a. 81% – 100% 100
b. 66% – 80% 80
c. < 66% 60
Total Nilai G = Nilai G.1 100
NILAI G = Bobot Nilai Gx Total Nilai G
= 4% x Total Nilai G
4
NILAI KINERJA DAN TATA KELOLA = JUMLAH NILAI A s.d NILAI G
(Nilai Maksimum = 30) 29.64
