Page 22 - RAPPORT DE DEVELOPPEMENT DURABLE FINAL-Excercice 2019
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Services Funéraires - Ville de PARIS
Rapport Développement Durable – Année 2019
3.1.2.2 Révolution Obsèques – agence Internet des Services Funéraires
L’achat de produits et de prestations se démocratisant sur internet, notre société a lancé le 21 juin 2012
une agence virtuelle internet www.revolution-obseques.fr permettant aux familles d’organiser les
obsèques, de même qualité que celles organisées en agences traditionnelles, à un prix très compétitif.
Les familles éloignées et sensibles aux nouvelles technologies, peuvent obtenir, depuis leur domicile, en
toute intimité et sérénité, un devis en ligne à partir d’une offre de base low cost à 789 € et choisir des
options pour personnaliser les obsèques.
C’est une offre qui séduit plutôt les familles aisées et connectées qui font face à un décès sans trop de
charge affective. Elle supprime certains déplacements et permet de réduire le coût des obsèques.
Enfin, malgré la forte augmentation de nouveaux entrants sur le marché des obsèques en ligne, le site
internet Révolution Obsèques garde sa place de leader historique avec 212demandes de devis en ligne
et 36 convois.
3.1.2.3 Cagnotte participative – nouvel outil de financement des obsèques
er
Notre société a lancé, le 1 novembre 2016, une plate-forme de financement participatif, sous le nom
de Cagnotte de financement participatif qui permet aux familles de collecter de l'argent pour organiser
des obsèques. Les contributeurs sont libres de rester anonymes et d'afficher ou non le montant de leur
participation.
C’est un système qui correspond aux modalités actuelles et s’avère être un dispositif innovant pour une
société où les familles sont plus dispersées géographiquement.
Il permet également d’organiser des collectes pour des organismes caritatifs ou des établissements de
santé.
En 2019 :
- 59 cagnottes participatives ont été réalisés ;
- 232 dons ont été effectués.
3.1.2.4 Des sites internet de dernière génération
L’ère numérique se développant à grands pas, les consultations de nos sites internet se doivent être
limpides et simples, dans un environnement ergonomique, garantissant un accès rapide aux
informations. Dans ce contexte, notre société a lancé une campagne de refonte des sites internet : en
2016, celui du crématorium de Champigny-sur-Marne, puis en 2017 celui du crématorium du Père
Lachaise.
Le site internet des Services Funéraires, dont la refonte avait été engagée en 2017, a fait peau neuve en
novembre 2018 :
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