Page 17 - catalogue 2018-2019

La première impression
 Les ABCD de la première impression
Fiches conceptuelles 2018-2019
 Le Langage corporel raffiné
Module 3 : Communication et leadership  L’allure et posture

 La démarche gracieuse

Au programme :  La station assise élégante
La communication écrite
 Les cartes de correspondance
La communication verbale  Le RSVP
 Les compétences conversationnelles
 Les lettres de remerciement
 La qualité de la Voix (ton, débit, et  Les Invitations

énergie)  L’étiquette des emails
 Les clés d’une communication assertive
 La courtoisie dans l’expression

 L’art de dispenser ses qualités
professionnelles
 L’habileté d’éviter les
conversations/situations embarrassantes

 La reformulation positive
 La finesse dans la formulation des
désaccords, des critiques ou avis.

 Le pilotage d’une conversation
 L’étiquette du téléphone

Vous êtes l’ambassadeur de votre La communication non verbale
 Le langage corporel charismatique
entreprise dans des évènements sociaux,
 Le sourire professionnel/diplomatique
vous voulez saisir de nouvelles  Le contact visuel

opportunités professionnelles, vous  L’expression faciale
 La grâce des gestes
postulez pour le poste de vos rêves.
 La gestuelle des doigts et des mains
Vous aimeriez vendre une image

confiante, crédible et charismatique de La première impression
 Les ABCD de la première impression
vous-même à travers votre style
 Le Langage corporel raffiné
d’expression.  L’allure et posture
 La démarche gracieuse

 La station assise élégante

La communication écrite
 Les cartes de correspondance
 Le RSVP

 Les lettres de remerciement

 Les Invitations