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Fiches conceptuelles 2018-2019
Étiquette Hôtelière
Professionnel
À l’issue de cette formation, vous vous
appropriez les fondements du protocole,
les codes élémentaires de l’étiquette et les
manières élégantes et polies de l’accueil,
de l’abord et de l’accompagnement.
Vous réaliserez l’impact positif du savoir-
vivre dans la profession et sa plus-value
vis-à-vis à une
clientèle internationale haute gamme et
une classe VIP exigeante.
Cette discipline s’adresse aux En adoptant les règles d’étiquette et de
professionnels de l’Hôtellerie d’excellence protocole vous apprendrez à
et la restauration de Luxe désireux impressionnerez votre clientèle en
d’atteindre l’excellence relationnelle dans anticipant leurs exigences implicites.
l’exercice de leurs professions.
