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“Aquí no son números,
son personas y son

empresas a las que
servimos y con ellas

trabajamos directamente, allá va el paquete de tostadas. ¿Cuál sería el satisfactor más im-
no como número de Realmente movemos de todo. portante al que ustedes dedican la

mayor parte del tiempo en cumplir?
paquete.“ Aproximadamente, hablando del R: Hablando de los consumidores,
equipo de trabajo, ¿Cuántas per- de sus clientes, de todas las perso-
sonas son las que conforman JR nas que confían en JR paquetería.
paquetería a lo largo Bueno, nosotros estamos tratando
cen demasiado costoso para el usuario de la república? todo el tiempo de hacer las cosas de
final. Nosotros tratamos de hacerlo R: Estamos muy cerca de los 300 manera profesional, de manera que
así y de manera personalizada. colaboradores. Independientemente de quien nos encomienda transportar su
Cualquier situación nosotros siempre que la empresa da trabajo de manera paquete, se desentienda ya totalmente
tratamos de tener comunicación, ya continua a terceros, realmente de JR de ese asunto y este consciente de
sea con el remitente o con el desti- prácticamente pensamos que deben que nosotros lo vamos a llevar de la
natario para salvar cualquier asunto de vivir yo creo que casi 400 familias. mejor manera posible. Como si ellos
que este provocando la demora
de la entrega del paquete.

¿Siempre hay un seguimiento?
R: Si.

Desde que entra a sus oficinas
hasta que llega a su destino...
R: Así es. Aquí no son números, son
personas y son empresas a las que
servimos y con ellas trabajamos direc-
tamente, no como número de paquete.

¿Qué tipo de paquetes son los que
ustedes reciben y les otorgan
el mayor cuidado posible?
R: Recibimos de todo. Todo lo que
sea transportable y que vaya de una
ciudad a otra. Ya sea que alguien
compre alguna refacción en algún
otro lugar o un regalo. Manejamos
de todo. Hay casos increíbles, situa-
ciones donde a veces cuesta más
caro el flete que mandar un paquete
de tostadas, por ejemplo; bueno, si a
alguien se le antojan unas tostadas
típicas de Jalisco y se las quieren
comer en Hermosillo. Pues hasta