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M aking"15, los abogados que saben sobre tantes, incluso en eventos importantes como
Psicología cognitiva y social pueden ser más asaltos en progreso18. Y mientras hacemos una <
efectivos en tareas como entrevistar y aconse­ estupenda labor en ensamblar la información u
jar a los clientes, interrogar testigos, negociar que hemos obtenido, nuestras interpretaciones UJ
O.
y mediar, realizar descubrimientos y due dili- están inevitablemente influenciadas por este­ I/»
UJ
gence, escribir, comportarse éticamente, ser reotipos, esquemas, actitudes preexistentes,
DERECHO
Y ECONOMÍA
productivos y exitosos, y ser felices. Abogados y nuestra propia perspectiva, expectativas y CONDUCTUAL
con inteligencia psicológica pueden desa­ preferencias19. Sin embargo, es difícil apreciar
rrollar sus trabajos de manera más efectiva el alcance en que las percepciones e interpreta­
porque entienden mejor cómo las personas ciones de uno mismo han sido influenciadas20.
-ellos mismos y las personas con quienes tra­
bajan- piensan, sienten y toman decisiones. Los matices de nuestra percepción e interpreta­
En las líneas posteriores, resaltamos algunas ción tienen implicancias importantes en cómo
de las percepciones más importantes que los los clientes, testigos, y los abogados entienden
abogados podrían recoger de la Psicología. e informan sus experiencias. Por ello, es crítico
para un abogado reconocer que las concepcio­
1. Percepción e interpretación. nes preliminares del cliente o testigo pueden
haberlos llevado a reconstruir equivocadamente
Mucha gente cree que la percepción humana una situación; que un testigo que dice no haber
opera como una grabadora o una computadora; visto algo obvio de ver puede estar diciendo la
el entorno es exacta y completamente observa­ verdad; o, que la propia Psicología del abogado
do y grabado16. Y es cierto que nuestra capaci­ puede haberlo llevado a hacer suposiciones
dad de percepción es bastante impresionante, sobre los clientes, o perder o descontar docu­
lo que nos permite absorber rápidamente gran mentos clave producidos en la etapa de des­
cantidad de información. Pero nuestra expe­ cubrimiento.
riencia sensorial tiende ser tan rica que creemos
equivocadamente que capturamos todo o al 2. Memoria.
menos la mayoría de los que encontramos17.
Por el contrario, nuestra capacidad para percibir Al igual que con la percepción, las personas
todo es limitada en formas que pueden causar tienden a creer que la memoria trabaja como
que nos perdamos muchos detalles im por­ una video grabación que registra infalible-

LO
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15. ROBBENNOLT, Jennifer K. y STERNLIGHT, Jean R. Op. Cit. ROBBENNOLT, Jennifer K. y STERNLIGHT, Jean R."Behavioral I—
u
Legal Ethics". En: ARIZ. ST. LJ. N° 45. 2013, p. 1107. ROBBENNOLT, Jennifer K. y STERNLIGHT, Jean R. "Good Lawyers •<
ShouldBe GoodPsychologists:Insights for Interviewing and Counseling Clients". En: OHIO ST. J. ON DISP. RESOL. N° 23. cc
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2008, p. 437. u~>
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16. Cfr.: SIMONS, Daniel J. y CHABRIS, Christopher F. "What People Believe about How Memory Works: A Representative
O
Survey ofthe U.S. Population". En: PLOS ONE N° 6. 2011, p. 1. Mientras que usualmente pensamos en las video u
grabaciones como infallibles, incluso estas pueden ser inexactas o engañosas. Cfr.: FEIGENSON, Neil. Law on <
U
display: the digital transformation of legal persuasión and judgment. 2009.
Q-
17. SIMONS, Daniel J. y CHABRIS, Christopher F. The invisible gorilla: and other ways our intuitions deceive us. <
2010, p. 7.
18. CHABRIS, Christopher F. et al. "You Do Not Talk About FightClub ifyou Do NotNotice FightClub: Inattentional Blindness
for a Simulated Real-World Assault". En: l-PERCEPTION N° 2.2011, p. 150.
19. Cfr.: FISKE, Susan T. “Stereotyping, Prejudice, and Discriminación". En: GILBERT, Daniel T. ef al. (Editores). The handbook
£
of social Psychology. Cuarta Edición. Vol. 2.1998. NISBETT, Richard E. y ROSS, Lee. Ross. Human inference: strategies 2
and shortcomings of social judgment. 1980.
§
20. Cfr.: PRONIN, Emilyefa/. “Understanding misunderstanding:socialpsychologicalperspecf/'ves"En:GILOVICH,Thomas Q
et al. (Editores). Heuristics and biases: the psychology of intuitive judgment". 2002. p. 636.

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