Page 10 - sektorpublik

kerja seperti ahli operator telepon, komputer, alat elektronik dan

teknologi modern.
4. Pelayanan Bantuan Manajemen. Contoh: pelayanan bantuan

sumber daya manusia berupa proses seleksi pengadaan tenaga
yang tepat kualifikasi. Pelayanan bantuan manajemen keuangan

dengan ahli perencanaan anggaran, akunttansi atau auditor.

· Berdasarkan bentuk jasa layanan yang ditawarkan atau ditujukan,
pelayanan publik dibedakan menjadi tiga, yaitu:

1. Jasa layanan yang dibutuhkan atau ditujukan kepada manusia, secara
umum manusia ingin mendapat layanan bantuan dalam memenuhi

memuaskan berbagai keperluan, kebutuhannya antara lain:

• Kebutuhan biologis, contoh: kemudahan mendapatkan makanan,
minuman yang layak konsumsi.

• Kebutuhan keamanan, contoh: rasa aman bertempat tinggal pada
suatu lingkungan.

• Kebutuhan sosial, contoh: keinginan dapat bersahabat, berinteraksi

dengan rekan kerja.
• Kebutuhan penghargaan, contoh: ingin dihormati.

• Kebutuhan aktualisasi diri, contoh: ingin menunjukkan suatu prestasi
gemilang.

• Kebutuhan informasi, contoh: keinginan memperoleh pengetahuan
yang dapat membuat cepat mandiri.

• Kebutuhan hiburan, rekreasi, contoh: berlibur ke suatu tempat.

• Kebutuhan kesehatan, contoh: pelayanan kesehatan.
• Kebutuhan mobilitas, contoh: angkutan yang tepat sampai ke tempat

yang dituju.

6