Page 56 - sektorpublik
P. 56
BAB 6
PELAYANAN PUBLIK DI MALAYSIA, SINGAPURA, THAILAND DAN
VIETNAM
(PUBLIC SERVICES IN MALAYSIA, SINGAPORE, THAILAND AND
VIETNAM)
A. Malaysia
Pegawai Negeri Malaysia sebelumnya dikenal sebagai Malayan
Civil Service (MCS) telah memiliki peran yang penting dan strategis dalam
pembangunan ekonomi dan sosial negara Malaysia. Dibentuk oleh
negara-negara bagian, sejarah dan lembaga-lembaga sosial serta politik
Pegawai Negeri di Malaysia telah memiliki catatan yang sangat menarik.
Selama periode sebelum era keterbukaan, Inggris memperkenalkan
struktur dan praktek untuk membantu menyediakan berbagai layanan
dasar kepada masyarakat untuk menjaga hukum dan ketertiban yang
selaras dengan kegiatan ekonomi dan politik saat itu. Mereka punya
struktur dan praktek dasar yang mengatur tentang tatacara pelayanan
kepada rakyat di Malaysia.
Dengan tujuan ingin maju ke arah penentuan nasib sendiri setelah
kemerdekaannya, Pegawai Negeri Malaysia telah mengalami banyak
perubahan untuk kembali mengorientasikan dan berkembang menjadi
struktur pegawai negeri yang relevan dan progresif melalui pengenalan
perbaikan dengan perencanaan dan inovasi untuk mengatasi segala
dinamika yang terjadi di waktu itu serta memenuhi kebutuhan masa
depannya.
Sampai saat ini, Pegawai Negeri Malaysia memiliki kekuatan
pegawai lebih dari 1,4 juta orang yang meliputi 28 pola pelayanan
52
