Page 39 - วารสาร สช มค-มีค 61(new)
P. 39
ปัจจัยที่มีผลต่อการพัฒนาคุณภาพตามมาตรฐานโรงพยาบาล (HA)
: กรณีศึกษาโรงพยาบาลชุมชน จังหวัดนครศรีธรรมราช ง�นวิจัย
สรุปผลกำรวิจัย การท�างานเป็นทีม มีผลต่อการพัฒนาคุณภาพตาม
มาตรฐานโรงพยาบาล (HA) ผ่านการรับรอง สอดรับ
โรงพยาบาลที่ผ่าน HA, โรงพยาบาลที่ กับหลายศึกษา เช่น การศึกษาของ หทัยนุช ภู่เพ็ง (5)
Re-accreditation และโรงพยาบาลที่ไม่ผ่าน HA มี ที่ท�าการศึกษาในพยาบาลวิชาชีพ โรงพยาบาลชุมชน
ความคิดเห็นว่า ปัจจัยด้านการจัดการ (ภาวะการน�า ในภาคเหนือ พบว่า ปัจจัยสนับสนุนด้านลักษณะงาน
ด้านแรงจูงใจ ด้านการสื่อสาร ด้านการมีส่วนร่วม และ ปัจจัยสนับสนุนด้านผู้น�า การได้รับการอบรม และวุฒิ
ด้านการท�างานเป็นทีม) มีผลต่อการพัฒนาคุณภาพ การศึกษา มีผลต่อการพัฒนาคุณภาพตามมาตรฐาน
ตามมาตรฐานโรงพยาบาล (HA) แตกต่างกัน โดย โรงพยาบาล (HA) ผ่านการรับรอง ,การศึกษาของ
โรงพยาบาลที่ผ่าน HA และโรงพยาบาลที่ Re-accred- จิรานีย์ สายสนั่น ณ อยุธยา ที่ศึกษาการมีส่วนร่วม
(6)
itation มีความคิดเห็นว่า ปัจจัยด้านการจัดการ มีผล ในการพัฒนาคุณภาพโรงพยาบาล ของโรงพยาบาล
เป็นอย่างมาก (ระดับมาก) ต่อการพัฒนาคุณภาพตาม เอกชน ในกรุงเทพมหานครฯ ระบุว่า การกระตุ้น
มาตรฐานโรงพยาบาล (HA) ในขณะที่โรงพยาบาลที่ ติดตามการพัฒนาคุณภาพอย่างต่อเนื่องการให้ค�า
ไม่ผ่าน HA มีความคิดเห็นว่าปัจจัยดังกล่าวข้างต้น มี ปรึกษาการพัฒนาคุณภาพ การสนับสนุนการท�างาน
ผลในระดับปานกลาง ต่อการพัฒนาคุณภาพตาม เป็นทีมความยืดหยุ่นต่อการบริหารจัดการเป็นต้น
มาตรฐานโรงพยาบาล (HA) มีผลต่อการรับรองคุณภาพมาตฐานโรงพยาบาล (HA),
การศึกษาของ ราตรี ฉิมฉลอง ที่ศึกษาในกลุ่มวิชาชีพ
(7)
โรงพยาบาลที่ผ่าน HA , โรงพยาบาลที่ Re-ac-
creditation และโรงพยาบาลที่ไม่ผ่าน HA มีการรับรู้ พยาบาล โรงพยาบาลระดับตติยภูมิ ขนาด 2,203
ประโยชน์ต่อโรงพยาบาล ต่อบุคลากร มีผลต่อการ เตียง พบว่า ปัจจัยที่ท�าให้ประสบความส�าเร็จในการ
พัฒนาคุณภาพตามมาตรฐานโรงพยาบาล (HA) แตก รับรองคุณภาพตามมาตรฐานโรงพยาบาล (HA)
ต่างกัน โดยโรงพยาบาลทั้ง 3 กลุ่ม มีการรับรู้ว่าการ ประกอบไปด้วย ผู้น�าองค์กร การมีส่วนร่วมของ
พัฒนาคุณภาพตามมาตรฐานโรงพยาบาล (HA) มี บุคลากร การท�างานเป็นทีม การสร้างวัฒนธรรม
ประโยชน์ต่อโรงพยาบาล ต่อบุคลากร ต่อผู้รับบริการ คุณภาพให้เกิดขึ้นในองค์กร การปรับปรุง เรียนรู้และ
ต่อชุมชนและสังคม ในระดับปานกลาง พัฒนาตนเองอย่างต่อเนื่องตลอดเวลา การยึดผู้ป่วย
เป็นศูนย์กลางในการพัฒนา ความพร้อมด้านปัจจัย
กำรอภิปรำยผล พื้นฐานในการพัฒนา แกนน�าท�างานคุณภาพที่มุ่งมั่น
การใช้แผนกลยุทธ์ในการขับเคลื่อนกระบวนการพัฒนา
การศึกษาในครั้งนี้พบว่า ปัจจัยด้านภาวะ คุณภาพการพยาบาล การให้ความส�าคัญกับความสุข
การน�า ด้านแรงจูงใจ ด้านการสื่อสาร ด้านการมีส่วน ของคนท�างานในการพัฒนาคุณภาพ วัฒนธรรมองค์กร
ร่วม และด้านการท�างานเป็นทีม มีผลต่อการพัฒนา การได้รับพลังอ�านาจ แรงจูงใจในการท�างาน และ
คุณภาพตามมาตรฐานโรงพยาบาล (HA) เมื่อมองถึง การให้ความส�าคัญกับคุณค่าของคน, การศึกษาของ
กรอบแนวคิดการพัฒนาตามคุณภาพโรงพยาบาล ธีรวิทย์ ตั้งจิตไพศาล ได้ท�าการศึกษาเรื่อง การพัฒนา
(8)
(HA) ซึ่งน�าแนวคิดการจัดการองค์กร มาตรฐาน MB- คุณภาพโรงพยาบาล : กรณีศึกษาสถาบันบ�าราศนราดูร
NQA และมาตรฐาน TQA มาประยุกต์ใช้ ประกอบ พบว่า ปัจจัยความส�าเร็จในการพัฒนาคุณภาพโรง
ไปด้วย การน�า การวางแผนกลยุทธ์ การมุ่งเน้น พยาบาล ประกอบด้วย ปัจจัยด้านการศึกษาและฝึก
ทรัพยากรบุคคล การมุ่งเน้นผู้ป่วยและสิทธิผู้ป่วย การ อบรม ด้านความเป็นผู้น�าของผู้บริหาร ด้านวัฒนธรรม
วัดวิเคราะห์และการจัดการความรู้ การจัดการ องค์กร ด้านการมีส่วนร่วมและท�างานเป็นทีม และการ
(4)
กระบวนการ เป็นองค์ประกอบส�าคัญ สอดรับกับการ ศึกษาของธนพร มาสมบูรณ์ ที่ศึกษาปัจจัยที่มีผล
(9)
ศึกษาในครั้งนี้ ที่ระบุว่า ด้านภาวะการน�า ด้านแรง
จูงใจ ด้านการสื่อสาร ด้านการมีส่วนร่วม และด้าน
37
วารสารสุขภาพภาคประชาชน
