Page 135 - Channels and Distribution Management
P. 135
ทันที ตัวอย่างเช่น ผู้ค้าปลีกที่ให้ผู้ผลิตขนมปังเช่าพื้นที่สําหรับจําหน่ายสินค้า เนื่องจากขนมปังเป็น สินค้าที่มีอายุการเก็บรักษาสั้น จึงเสี่ยงต่อการที่ผู้ค้าปลีกจะจําหน่ายเอง
การค้าปลีกเป็นที่รู้จักกันอย่างแพร่หลายว่าเป็นพื้นที่ที่มีการแข่งขันทางการค้าที่สูงและสามารถ สังเกตได้ว่าสถานประกอบการร้านค้าปลีกหลายแห่งไม่สามารถดํารงอยู่ได้นานเกินสองถึงสามปี เนื่องจากการแข่งขันในตลาดส่งผลให้ผู้บริโภคไม่เห็นความแตกต่างของสายผลิตภัณฑ์ในหมู่ผู้ค้าปลีก นอกจากนี้ ร้านค้าปลีกจํานวนมากยังคงพัฒนาการจัดเก็บสินค้าที่หลากหลายมากขึ้นกว่าที่เคย เช่น ร้านขายยาสมัยใหม่ที่นอกจากจะมีสินค้าประเภทยาแล้ว ยังรวมถึงอาหาร เครื่องใช้สํานักงาน อุปกรณ์ ทําความสะอาดบ้าน และสินค้าอื่นๆ ที่สามารถพบได้ในร้านขายยาเกือบทุกที่
6.2.1 หน้าที่ของคนกลางระดับการค้าส่งต่อผู้ค้าปลีก (Roles of Wholesale Middleman to Retailers)
สถาบันคนกลางหรือผู้ค้าปลีกมีบทบาทสําคัญในการเชื่อมโยงระหว่างผู้ผลิตและผู้ค้าส่ง โดยหน้าที่หลักของผู้ค้าปลีกไม่ได้จํากัดเพียงการนําเสนอสินค้าสู่ตลาดเท่านั้น แต่ยังรวมถึง การสนับสนุนและพัฒนากลยุทธ์ทางการตลาดสอดคล้องกับความต้องการของผู้บริโภคได้ดังต่อไปนี้
1. แหล่งข้อมูลและข้อเสนอแนะ (Data and Insught)
ผู้ค้าปลีกทําหน้าที่เป็นแหล่งข้อมูลสําคัญที่สามารถให้ข้อเสนอแนะที่มีคุณค่าสําหรับผู้ค้า ส่งและผู้ผลิต ข้อมูลเหล่านี้ประกอบด้วยการเปลี่ยนแปลงในความต้องการของลูกค้าในการใช้ ผลิตภัณฑ์และความคิดเห็นเกี่ยวกับราคาและคุณภาพของผลิตภัณฑ์ซึ่งข้อมูลนี้จะถูกส่งต่อไปยังผู้ค ้า ส่งและผู้ผลิตเพื่อการพัฒนาและปรับปรุงผลิตภัณฑ์ให้ดียิ่งขึ้น
2. การแบกรับภาระจากผู้ค้าส่งและผู้ผลิต (Burden Sharing)
ผู้ค้าปลีกช่วยแบกรับภาระส่วนใหญ่จากผู้ค้าส่งและผู้ผลิตโดยการขายสินค้าในปริมาณ เล็กน้อยให้กับลูกค้า ซึ่งช่วยลดความจําเป็นในการที่ผู้ค้าส่งและผู้ผลิตต้องติดต่อและจัดการกับลูกค้า จํานวนมากโดยตรง
3. การกระจายสินค้า (Distribution)
ผู้ค้าปลีกทําหน้าที่กระจายสินค้าที่มีประสิทธิภาพในการนําสินค้าสู่ผู้บริโภค การกระจาย สินค้าที่เหมาะสมช่วยให้ผู้ผลิตและผู้ค้าส่งสามารถเข้าถึงตลาดเป้าหมายได้อย่างรวดเร็วและมี ประสิทธิภาพ
4. ช่องทางการสื่อสารระหว่างลูกค้ากับผู้ค้าส่งหรือผู้ผลิต ( Communication Channel)
ผู้ค้าปลีกทําหน้าที่เป็นช่องทางการสื่อสารสําคัญระหว่างลูกค้าและผู้ค้าส่งหรือผู้ผลิต โดยมีบทบาทในการสร้างและกระตุ้นความต้องการผลิตภัณฑ์ผ่านกิจกรรมการจัดแสดงและการข าย ซึ่งช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าและเพิ่มความน่าสนใจของผลิตภัณฑ์
Channels and Distribution Management 125
