Page 15 - Channels and Distribution Management
P. 15
1.1.1 ความหมายของช่องทางการจัดจาหน่าย (Definition and Objectives of Channels)
ช่องทางการจัดจําหน่าย หมายถึง เส้นทางที่สินค้าและบริการเคลื่อนย้ายจากผู้ผลิตไปยัง ผู้บริโภคโดยผ่านตัวกลางต่างๆ เช่น ผู้ค้าส่ง ผู้ค้าปลีก และตัวแทนจําหน่าย ซึ่งบทบาทของคนกลาง เหล่านี้คือการทําให้สินค้าสามารถเข้าถึงลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพและสะดวกสบาย (Kitchen and Tourky, 2023)
ช่องทางการจัดจําหน่าย หมายถึง ระบบขององค์กรที่มีส่วนเกี่ยวข้องกับกระบวนการ จัดส่งสินค้าและบริการจากผู้ผลิตไปยังลูกค้าปลายทางโดยผ่านทางตัวกลางต่างๆ เช่น ตัวแทน ผู้ค้าส่ง และผู้ค้าปลีก (Dent and White, 2023)
ช่องทางการจัดจําหน่าย หมายถึง ระบบที่ประกอบด้วยตัวกลางหลายระดับที่สินค้าและ บริการต้องผ่านก่อนที่จะถึงผู้บริโภคขั้นสุดท้าย ซึ่งรวมถึงการจัดการการเคลื่อนย้ายสินค้า การจัดเก็บ และการขนส่ง เพื่อให้มั่นใจว่าสินค้าจะถึงมือลูกค้าในสภาพที่ดีและทันเวลา (Bowersoxet.al. 2022)
ช่องทางการจัดจําหน่าย หมายถึง กระบวนการที่ทําให้สินค้าจากผู้ผลิตถูกส่งไปยัง ผู้บริโภคอย่างมีประสิทธิภาพผ่านตัวกลางต่างๆ เช่น ผู้ค้าส่ง ผู้ค้าปลีก เพื่อเพิ่มความสะดวกใน การเข้าถึงสินค้าของลูกค้า (พัชรี กิจบุญชู, 2565)
จากความหมายที่นักวิชาการข้างต้นกล่าวได้ว่า ช่องทางการจัดจําหน่าย เป็นกระบวนการ ที่ทําหน้าที่ในการเคลื่อนย้ายสินค้าหรือบริการที่พร้อมใช้งานส่งมอบไปยังผู้บริโภค หรือ ผู้ใช้ ทางอุตสาหกรรมที่มีความต้องการได้โดยตรงจากผู้ผลิต หรือใช้ช่องทางทางอ้อมในการดําเนินงาน เช่น ผู้จัดจําหน่าย นายหน้า พ่อค้าส่ง พ่อค้าปลีก รวมทั้งการตัดสินใจเกี่ยวกับการดําเนินงานด้าน การจัดจําหน่ายและกระจายสินค้าจะต้องดําเนินการให้สอดคล้องกับกลยุทธ์ของผู้ผลิตโดยรวมต่อ วิสัยทัศน์ พันธกิจ ส่งผลต่อการพัฒนาช่องทางการจัดจําหน่ายและการกระจายสินค้าได้อย่างมี ประสิทธิภาพ
1.1.2 วัตถุประสงค์ของการจัดการช่องทางการจัดจาหน่าย (Objectives of Channel Management)
วัตถุประสงค์การจัดการช่องทางการจัดจําหน่ายและการกระจายสินค้าถือเป็นจุดเริ่มต้น ของการกําหนดเป้าหมายต่อการดําเนินกิจกรรมใดๆ เพื่อเป็นแนวทางของผู้บริหารในความพยายาม ต่อการกําหนดทิศทาง และกรอบนโยบาย ตลอดจนการวางแผนกลยุทธ์ของดําเนินงานด้านช่องทาง การจัดจําหน่ายให้มีประสิทธิภาพ ตั้งแต่การเคลื่อนย้ายผลิตภัณฑ์ที่ไหลออกมาจากบริษัทไปสู่ลูกค้า ปลายทาง
การดําเนินกิจกรรมต่อการกําหนดวัตถุประสงค์ที่มีต่อการจัดการช่องทางการจัด จําหน่ายและการกระจายสินค้าจะเกี่ยวข้องกับการจัดหาผลิตภัณฑ์ในปริมาณที่เหมาะสม และเวลาที่ เหมาะสมเพื่อทําให้มีสินค้าสามารถส่งมอบให้แก่ลูกค้าได้ตามความต้องการของผู้ผลิต นอกเหนือจาก
Channels and Distribution Management 55
