Page 157 - Channels and Distribution Management
P. 157
ตารางที่ 7.1 ปัจจัยการเติบโตของช่องทางอีคอมเมิร์ซ
ปัจจัยหลัก ข้อมูลสาคัญ
การพัฒนาอินเทอร์เน็ต
การรองรับสมาร์ทโฟน
ความน่าเช่ือถือและความปลอดภัย
ความหลากหลายในการชําระเงิน
ประสบการณ์ผู้ใช้
ประสิทธิภาพโลจิสติกส์
การจัดการสินค้าคงคลัง
การบริการลูกค้า กรอบกฎหมายและระเบียบ ข้อบังคับ ปัจจัยทางเศรษฐกิจ
ปัจจัยทางสังคมและวัฒนธรรม
การเติบโตของอินเทอร์เน็ตช่วยให้ผู้คนเข้าถึงแพลตฟอร์ม ออนไลน์ได้มากขึ้น การเติบโตของสมาร์ทโฟนทําให้การเข้าถึงอีคอมเมิร์ซสะดวก และง่ายขึ้น มาตรการความปลอดภัยช่วยเพ่ิมความไว้วางใจของผู้บริโภค ในแพลตฟอร์มออนไลน์ การมีวิธีการชําระเงินที่หลากหลายช่วยขยายฐานลูกค้า ประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีช่วยเพิ่มความพึงพอใจและการกลับมา ซื้อซ้ํา โลจิสติกส์ที่มีประสิทธิภาพช่วยในการส่งสินค้าที่ตรงเวลาและ คุ้มค่า การจัดการสินค้าคงคลังท่ีดีช่วยตอบสนองความต้องการของ ผู้บริโภคได้อย่างรวดเร็ว การบริการลูกค้าที่ดีช่วยรักษาฐานลูกค้าและเพิ่มความภักดี กฎหมายที่ชัดเจนช่วยส่งเสริมการลงทุนและการเติบโตของ อีคอมเมิร์ซ ภาวะเศรษฐกิจมีผลต่อพฤติกรรมการใช้จ่ายของผู้บริโภค วัฒนธรรมและสังคมมีอิทธิพลต่อการยอมรับและการใช้งาน อีคอมเมิร์ซ
Channels and Distribution Management 147
