Page 49 - Channels and Distribution Management
P. 49
การขนส่ง กลยุทธ์นี้เหมาะสําหรับสินค้าประเภทที่มีความต้องการทั่วไป เช่น สินค้าอุปโภคบริโภค การจัดจําหน่ายแบบไม่แตกต่างช่วยให้เข้าถึงลูกค้าในวงกว้างและมีประสิทธิภาพในด้านการจัด จําหน่าย ตัวอย่างช่องทางการจัดจําหน่ายที่ไม่แตกต่าง บริษัท Samsung Electronics (Thailand) Co., Ltd. ใช้ช่องทางการจัดจําหน่ายที่ไม่แตกต่างจากคู่แข่งได้แก่
1) ร้านค้าออนไลน์ เช่น Samsung Electronics มักจะมีร้านค้าออนไลน์ที่ให้บริการ ผู้ใช้งานโดยตรง เช่น ร้านค้าออนไลน์ของ Samsung ที่ให้ผู้ใช้งานสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ต่างๆ ได้ทันทีผ่าน ทางเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันมือถือ
2) ร้านค้าออนไลน์ผ่านพันธมิตร เช่น Samsung Electronics อาจมีพันธมิตรกับ ร้านค้าออนไลน์เป็นที่รู้จักในตลาด เพื่อจัดจําหน่ายผลิตภัณฑ์ Samsung ผ่านช่องทางนี้ เช่น ร้านค้า ออนไลน์ของ Lazada, Shopee หรือ JD Central
3) ร้านค้าปลีก เช่น Samsung Electronics ยังมีการจัดจําหน่ายผลิตภัณฑ์ที่ หลากหลายผ่านทางร้านค้าปลีกทั่วไป เช่น ร้านค้าไอที ร้านค้ามือถือ ห้างสรรพสินค้า และศูนย์การค้า ต่างๆ
การใช้ช่องทางการจัดจําหน่ายเดียวกันกับธุรกิจคู่แข่งช่วยให้ผู้บริโภคสามารถเข้าถึง ผลิตภัณฑ์Samsungได้อย่างสะดวกสบายไม่ว่าจะช่องร้านค้าของ Samsungโดยตรงหรือและเป็น ร้านพันธมิตรที่มีชื่อเสียงในตลาดต่อการยอมรับของผู้บริโภค
4. กลยุทธ์การจัดจาหน่ายที่แตกต่าง
การจัดจําหน่ายแบบแตกต่างคือการใช้หลายช่องทางในการเข้าถึงกลุ่มตลาดที่แตกต่าง กัน ซึ่งช่วยให้ผู้ผลิตสามารถเข้าถึงลูกค้าหลายกลุ่มได้อย่างมีประสิทธิภาพ แม้จะมีค่าใช้จ่ายสูงขึ้น เนื่องจากต้องมีการปรับผลิตภัณฑ์และการตลาดตามกลุ่มเป้าหมาย แต่ช่วยเพิ่มยอดขายและสร้าง ความพึงพอใจให้กับลูกค้าได้ดี ตัวอย่างเช่น บริษัทที่จําหน่ายสินค้าไฮเทคหรือสินค้าหรูหราที่ต้องการ บริการเฉพาะทาง การจัดจําหน่ายแบบแตกต่างช่วยให้สามารถสร้างความสัมพันธ์เชิงลึกกับลูกค้าใน กลุ่มเป้าหมายได้
5. การจัดจาหน่ายแบบพิเศษ
การจัดจําหน่ายแบบพิเศษคือการจําหน่ายผลิตภัณฑ์ผ่านตัวแทนจําหน่ายเฉพาะที่ได้รับ การแต่งตั้งจากผู้ผลิต กลยุทธ์นี้ช่วยควบคุมคุณภาพการขายและบริการหลังการขายได้อย่างดี เหมาะ สําหรับสินค้าที่มีความซับซ้อนหรือคุณภาพสูง เช่น รถยนต์ เครื่องใช้ไฟฟ้า และสินค้าแบรนด์หรู การจัดจําหน่ายแบบพิเศษช่วยสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับผลิตภัณฑ์และเพิ่มมูลค่าแบรนด์ โดยผู้จัด จําหน่ายที่ได้รับสิทธิพิเศษมักจะมีความเชี่ยวชาญและสามารถให้บริการที่เป็นเลิศแก่ลูกค้าได้
กลยุทธ์การจัดจําหน่ายที่เหมาะสมมักจะขึ้นอยู่กับลักษณะของผลิตภัณฑ์และ ความต้องการของตลาด การพิจารณาเลือกใช้ช่องทางที่มีประสิทธิภาพสูงสุดจะช่วยให้ผู้ผลิตสามารถ แข่งขันได้ในระยะยาวและเพิ่มความพึงพอใจให้กับลูกค้า
Channels and Distribution Management 3399
