Page 54 - Channels and Distribution Management
P. 54
44 การจััดการช่่องทางการจััดจัําหน่่ายและการกระจัายสิิน่ค้้า 44
การประชาสัมพันธ์เป็นเครื่องมือที่สําคัญในการสร้างชื่อเสียงและความไว้วางใจใน แบรนด์ ซึ่งการใช้กลยุทธ์ประชาสัมพันธ์ในช่องทางต่างๆ เช่น สื่อสังคมออนไลน์สามารถช่วยสร้าง กระแสความสนใจและเพิ่มการรับรู้ในกลุ่มลูกค้าเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ภาพที่ 2.5 แสดงกิจกรรมเพื่อการประชาสัมพันธ์ 7 ประการ ที่มา : ภิญโญ อุดมโภชน์, 2567.
3.2 เครื่องมือสื่อที่ใช้ในการประชาสัมพันธ์มีความหลากหลายและสามารถช่วยผู้ผลิต เข้าถึงสาธารณะชนและสร้างความไว้วางใจได้ในหลายรูปแบบ ดังต่อไปนี้
1) สื่อที่ผู้ผลิตเป็นเจ้าของ (Owned Media) เป็นสื่อที่ผู้ผลิตสร้างและควบคุมเอง เช่น เว็บไซต์ สื่อสังคมออนไลน์ และจดหมายข่าวทางอีเมล โดยสื่อเหล่านี้ช่วยในการสร้างฐานลูกค้า และความภักดีต่อแบรนด์ แต่ต้องใช้เวลาในการสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจเพื่อดึงดูดผู้ชมใหม่ๆ ตัวอย่างเช่น การใช้โซเชียลมีเดียและเว็บไซต์เพื่อเผยแพร่ข้อมูลและกิจกรรมของผู้ผลิต
2) สื่อที่ได้มาด้วยการจ่ายเงินซื้อ (Paid Media) ผู้ผลิตต้องจ่ายเงินเพื่อให้ข้อความ หรือโฆษณาถึงกลุ่มเป้าหมาย เช่น โฆษณาทางทีวี สื่อออนไลน์ เช่น Facebook Ads หรือ Google AdWords การใช้สื่อประเภทนี้ช่วยสร้างการรับรู้ตราสินค้าและเพิ่มลูกค้าใหม่
3) สื่อฟรีที่ได้รับจากการพูดถึง (Earned Media) เป็นสื่อที่ได้มาจากการพูดถึงโดย บุคคลที่สาม เช่น นักข่าว บล็อกเกอร์ หรือผู้ติดตามในโซเชียลมีเดีย ซึ่งมีอิทธิพลมากกว่าการโฆษณา
