Page 145 - โครงการสื่ออิเล็กทรอนิกส์เนย
P. 145
หน้าที่ 142
11. ข้อใดเป็นมูลเหตุจูงใจในการซื้อทางตรง
ก. แดงซื้อข้าวเพราะหิว ข. ดําซื้อยากินเพราะเขาเป็นไข้หวัด
ค. เดี๋ยวซื้อบ้านพอเขาและครอบครัวไม่มีที่อยู่อาศัย ง. ถูกทุกข้อ
12. ข้อใดไม่เป็นมูลเหตุในการตัดสินใจซื้อทางอ้อม
ก. ซื้อเพื่อสนองความต้องการทางชีวภาพ ข. ซื้อเพื่อต้องการการยอมรับจากสังคม
ค. ซื้อเพื่อต้องการความภาคภูมิใจ ง. ซื้อเพื่อความสําเร็จในชีวิต
13. ข้อใดสามารถกระตุ้นมูลเหตุจูงใจได้ดี
ก. โฆษณาสินค้ามากๆ ข. ลดราคาสินค้าประจําปี
ค. ให้ผู้ที่เคยใช้สินค้ามายืนยันผลการใช้ ง. แรงกระตุ้นสอดคล้องกับความต้องการของ
ผู้บริโภค
14. เมื่อซื้อสินค้าแล้วเกิดความไม่แน่ใจกับการตัดสินใจซื้อ สัมพันธ์กับข้อใด
ก. ความไม่สมดุลภายหลังการซื้อ ข. ความผิดหวังหลังการซื้อ
ค. การถูกหลอกลวง ง. การซื้อสินค้าผิด
15. สําหรับสินค้าที่สั่งซื้อทางโทรศัพท์ เจ้าของสินค้าสามารถลดความเสี่ยงได้ด้วยวิธีใด
ก. ปรับปรุงคุณภาพสินค้าอยู่เสมอ ข. แจ้งข้อมูลที่สําคัญเกี่ยวกับสินค้าให้มาก
ค. ส่งสินค้าให้ตรงเวลา ง. เก็บเงินเมื่อสินค้าถึงมือผู้รับ
