Page 78 - โครงการสื่ออิเล็กทรอนิกส์เนย
P. 78
หน้าที่ 75
ปัจจัยภายนอกที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภค
ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภค นอกจากปัจจัยภายในเข้ามามีส่วนในการตัดสินใจ
แล้ว ปัจจัยภายนอกยังมีส่วนร่วมในการตัดสินใจอีกด้วย ปัจจัยภายนอกที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อ
ของผู้บริโภค ได้เเก่
1.ครอบครัว (Family)
2.สภาพเศรษฐกิจ (Economy)
3.การติดต่อธุกิจ (Business contacts)
4.กลุ่มอ้างอิง (Reference group)
5.วัฒนธรรม (Culture)
6.ชั้นสังคม (Social class)
ครอบครัว (Family)
ครอบครัว หมายถึงบุคคลตั้งแต่ 2 คนขึ้นไป ที่อาศัยอยู่ร่วมชายคาเดียวกัน มีความสัมพันธ์กันใน
ลักษณะต่างๆ การอยู่ร่วกันเป็นครอบครัวมีการแบ่งออกเป็นครอบครัววงใน คือ ครอบครัวที่
ประกอบด้วย พ่อ แม่ ลูก มีความใกล้ชิดสนิทสนมกัน และอีกประเภทหนึ่งคือ ครอบครัวงนอกซึ่ง
ประกอบด้วย ปู่ ย่า ตา ยาย ลุง ป้า น้า อา เขย สะใภ้ เป็นต้น ครอบครัวเป็นกลุ่มปฐมภูมิที่สําคัญกลุ่ม
หนึ่ง ซึ่งสามารถใช้เป็นกลุ่มอ้างอิงแก่บุคคลอื่นในครอบครัวได้ เช่น พ่อ แม่ เป็นกลุ่มอ้างอิงของบุตรได้
หรือพี่เป็นกลุ่มอ้างอิงองน้องได้
