Page 22 - ENTERTECH Dergi Sayı 2

tın alma prosedürlerinden bahset- nacak. Her okul ve bünye bu eğitimi
tiler. Biz bu prosedürleri kurumsal verebilecek yapıda değildir. Bu da
yazılım programımıza taşıyarak ta- İstanbul Üniversitesi’nin başarısıdır
mamıyla dijitalleştirdik. Satın alma diyebilirim.
süreç ve yönetimi Satın Alma Mü-
dürlüğü’ne bağlı. Biz tedarik zinciri Dijital dönüşüm ile birlikte gelen
yönetimi olarak üretim planlamada, yapay zeka, Endüstri 4.0 gibi kav-
üretim çizelgeleme, lojistik ağ tasa- ramların firmanıza olan etkisini
rımı ve dağıtım tüm süreçlerine ba- anlatır mısınız?
kıyoruz. Bazı şirketler satın alma ve Biz firma olarak tüm prosedürleri
tedarik zincirini ayrı tutuyorlar. Biz şeffaf ve izlenebilir olarak bir di-
Mahir Yamakoğlu de böyle bir şirketiz. Bu da hiyerar- jitalleşme sürecini başlattık. Bu
Endüstri 4.0 dediğimiz sürecin şu
şik ağ tasarımı modelinin içerisine
Doğuş Çay Tedarik Zinciri giriyor. anda başını oluşturuyor. Örnek ver-
Yönetimi Müdürü mek gerekirse Aksaray’da bir akıllı
Satın alma süreçlerimiz Üniversite-sanayi işbirliğini nasıl depo kurduk. Bu akıllı depoda top-
lam tüm iş emirlerini merkez ofis-
değerlendiriyorsunuz?
dijitalleşmeye Ben ilk defa böyle bir konferansa ka- ten yönetebiliyoruz. Hangi araç ne
dayanıyor tıldım. Bu kadar bağdaşık, birbirleri- zaman gelecek, hangi robot hangi iş
emrini alacak şeklinde algoritmala-
ni anlayan insanların olduğu ve ka-
liteli bir konferans beklemiyordum. rını tasarladık. 2019 yılının başından
Şirketinizin satın alma dinamikle- Murat hocamızın da belirttiği üzere itibaren de bu tarz çalışmalarımızı
rinizden bahseder misiniz? her türlü uzman, uzman yardımcısı, başlatacağız. Bu yıl test deneme-
Bizim satın alma süreçlerimiz diji- müdür, müdür yardımcısı ve direk- lerimizi gerçekleştirdik. Kısaca oto-
talleşmeye dayanıyor. Bu etkinliğe tör bazındaki kişilere de 2019 yılının matik depoyu merkezden yönetiyo-
katılım gösteren arkadaşlarımız sa- başında bir eğitim takvimi uygula- ruz demeye çalışıyorum.

sahip. Türkiye’de kişi başına düşen de Türk insanının heyecanlı yapısı
bütçe 1–1,5 Euro. Bu bütçe yurt dı- açısından düşünürsek, bu yapıdaki
şında 10–15 Euro bandında. Yurt bireylerle daha kolay ilgilenebilme
dışındaki bireylerin sadece sigorta- olanağı sunuyor. Bu zaman dilimine
sı değil aynı zamanda assistance bakıldığında teknolojiyi yönetebile-
kartları var ve onları kullanabiliyor- cek kalifikasyondaki insanların sek-
lar. Rekabet anlamında yurt dışın- törü olacak.
daki hizmetlerin hepsi Türkiye’de de
var. Hatta yurt içinde geliştirdiğimiz Etkinlik hakkındaki neler söylemek
hizmetler de bulunuyor. Uluslarara- istersiniz?
Serpil Akyol
Europ Assistance Türkiye Satış ve sı paylaşım ve örnek olaylar daha Satın alma ve tedarik zinciri benim
Pazarlama Müdürü iyi hizmet vermemizi ve sektörde dünyam gibi olduğu için bu etkinli-
geniş bir yönelim ile ilerlememizi ği ve yapılanları da kendi ailemden
Satın alma dinamikleri sağlıyor. Kurum olarak aslında diğer birer parça gibi hissedebiliyorum.
müşteriye daha kolay yandan da tedarik zinciri görevini Sektörü ve gelişmeleri dinlemek ve
sektörler bazında diğer kişilerin ko-
üstlenmekteyiz.
ulaşabilme olanağı numuzla ilgili fikirlerini almak çok
sunuyor Günümüzde satışın dinamikleri- önemli. Teori kitaplarda var ama
nin değiştiğinden bahsediyoruz. pratikte elde edilenler maalesef
Küresel bir firma olarak yurt içi ve Hayatımıza birçok kavram girdi ve hiçbir yerde yok. Bu yüzden burada
yurt dışı pazarı değerlendirebilir bu durum size göre satış ve tedarik olmanın çok büyük bir kazanç ol-
misiniz? sektörünü nasıl etkiliyor? duğunu düşünüyorum. Ayrıca satın
Europ Assistance olarak dünyanın Satış dinamiklerindeki değişiklik- alma dünyasındaki eğitim açığı ve
her ülkesinde var olan bir firmayız. ler giderek şirketlerin maliyetlerinin birbirini tanıma anlamında da büyük
Assistance sisteminin kullanım ve düşmesine katkı sağlıyor. Zamanın bir ihtiyaç var. Bu etkinlik sayesinde
üretim aşamalarına bakıldığında ve maaliyetlerin kontrol edilmesini de bu açığın önüne geçebildiğimize
Türkiye aslında çok küçük bir paya de beraberinde getiriyor. Özellikle inanıyorum.

20