Page 56 - E-Skripsi Analisis Sentimen Terhadap Aplikasi Sapawarga Jabar Super Apps Pada Ulasan Google Play Store
P. 56
menggunakan Support Vector Machine (SVM). Evaluasi model menggunakan
Confusion Matrix untuk menghasilkan nilai precision, recall, f1-score, dan
accuracy.
Tahap ketiga yaitu menganalisis hasil proses data untuk mendapatkan
wawasan dan pemahaman tentang sentimen pengguna aplikasi Sapawarga.
Kemudian, dapat memberikan kesimpulan dan saran untuk penelitian selanjutnya.
Selengkapnya prosedur penelitian ini dapat dilihat pada Gambar 3.1.
Gambar 3. 1 Prosedur Penelitian
42
