Page 60 - E-Skripsi Analisis Sentimen Terhadap Aplikasi Sapawarga Jabar Super Apps Pada Ulasan Google Play Store
P. 60
Gambar 3. 3 Alur Data Preprocessing
a. Cleansing
Pada proses ini data ulasan hasil scraping akan diubah teksnya menjadi
huruf kecil, menghapus karakter non-alphanumeric, hashtag, link, emotion,
spasi yang berlebih, dan ulasan yang mengandung berupa angka. Data ulasan
hasil cleansing disimpan dalam format Comma Separated Value (.csv). Alur
proses cleansing dapat dilihat pada Gambar 3.4.
Gambar 3. 4 Alur Proses Cleansing
46
