Page 40 - 照護品質指標監測與持續改善_陳玉枝

改進科學的緣起

 戴明博士(1900-1993)驗證「科學改進」的成效，並

指出當一個機構堅持科學管理原則進行改進後，可以

同時提高品質並降低成本。

 「改進科學」 首先訂定明確的改進目標和評估計畫，

先從小規模的改變開始，進行短時間的測試，確認有

改進效果後，再擴大範圍改變。

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