Page 45 - 照護品質指標監測與持續改善_陳玉枝

計畫（Plan）

 這個階段説明小組進一步確認以下內容：

 哪一個問題需要改進？(如：降低住民跌倒事件)
 要求改進的話，改進多少是必要的？(多久期間跌倒事件要

降低多少?)
 需要實施哪些改變？
 什麼時候實施這些改變？

 如何評估改變是否有效？
 以及改變會帶來哪些影響？（例如：人員、過程等）

 在測試改變前，品質改進小組需要和其所影響到的人或

部門進行溝通，使同仁瞭解改變的重要性。

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