Page 50 - 照護品質指標監測與持續改善_陳玉枝

4.採取措施

 找到主要原因，針對主要原因採取措施。採取措施要考

慮5W2H：並要在計劃呈現。

 Why，為什麼要做這個事情？為什麼要制定這個措施？

 What，要執行什麼目標？

 Where，在哪個地方做？

 Who，誰來負責完成？

 When，什麼時間完成？

 How，要怎麼執行這個措施？

 How many，要收多少個案？

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