行動/實際運用(Act) 階段 此階段,品質改進小組需要從4A討論做決定: Adapt(調整):改變後效果不如預期,重新調整作法。 Adopt(採納):達到預期目標故採用新作法。 Again(再測試):擴大樣本再測試。 Abandon(放棄/終止):改變並沒有改善,重複PDSA循 環或改另一個對策。 例:第7步驟 行動 從小規模的測試顯示有好的成效,決定持續監測改變後 的住民跌倒發生的指標,並將新流程制訂成機構被服發 送的標準,據以執行。 54