Page 52 - 照護品質指標監測與持續改善_陳玉枝

執行/測試階段（Do）

 測試階段，品質改進小組主要對預想的改進措施進行

測試，並收集數據為下一步評估做準備。期間任何問

題和意見都應在測試過程進行詳細記錄，便於下一步

的資料分析和研究。

例：第５步驟 執行

 開始於第一區測試這項新流程，持續監測在第一區發生跌
倒人數的成效指標，但過程指標同時也要監測被服運送時

間的效率。

 另外，也監測住民及工作人員對於新流程是否有不滿意之
處。

 每十五分鐘觀察於12：30 - 14：30期間是否有其他不良

問題。
 小組測試一週後進行討論。

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