Page 18 - 護理之家品質與創新照顧_李莉
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只要達到評鑑要求就有好的品質嗎?
護理之家評鑑目的，是以機構服務品質的指引規範、機構住民
的權益保障、社會民眾選擇的消費權益為主。
「評鑑」係依事先擬定的標準或指標，對機構加以審核，並評
定其是否通過品質標準及決定其接受獎懲之過程。
透過由各級主管機關施行機構評鑑的程序，可瞭解機構服務品
質、績效及機構經營問題與困境，如此方能彰顯長期照顧機構
之責信，以保障住民權益。
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