Page 13 - 護理之家品質與創新照顧_李莉

三、品質指針的構面

結構 過程 結果

• 1.物質的資源﹝如設施、 • 1.執行護理過程 • 1.住民健康情形(含生

配備、醫療儀器﹞ • 2.執行護理業務 理、心理、社會)

• 2.人力﹝人員的數目與 • 2.1健康問題評估 • 2.恢復率
資歷﹞、財力 • 2.2預防保健護理 • 3.死亡率

• 3.組織架構﹝如團隊成 • 2.3護理指導與諮詢 • 4.住民滿意度

員、組織、稽核﹞
• 2.4醫療輔助行為 • 5.住民知識、態度、行
• 4.護理標準建立 為改善
• 3.執行工作之品質
• 5.品管組織系統 適當、完整、有效、 • 6.平均住院天數

• 6.政策、方針、程式 協調、持續、可接受性

• 4.其他與個案間的互

動
• 5.無菌技術感染控制

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