Page 106 - SAS Hastane Seti-v1.1

Sağlıkta Kalite ve Akreditasyon Daire Başkanlığı

Standart Gereklilikleri

Yönetim Yapısı ve Üst Yönetim ile İlişkisi
» Hastanede; işe alım, işe uyum, çalışanların geliştirilmesi, desteklen-
mesi, çalışanlara fiziksel ve sosyal imkânların sağlanması, çalışanları
tehdit eden güvenlik risklerinin en aza indirilmesi, iş motivasyonlarının
artırılması vb. tüm faaliyetlerin planlanmasını ve koordinasyonunu yü-
rütecek bir yönetim yapısı oluşturulmalıdır.
Sağlıklı Çalışma Yaşamı
» Oluşturulacak yönetim yapısının hastanenin yönetim hiyerarşisinde
nerede yer alacağı, kime ya da kimlere karşı sorumlu olacağı, hangi
yetkilere sahip olacağı, kimlerin bu yapıda yer alacağı ve kimlerin bu
yapıya karşı sorumlu olacağı gibi yönetsel ilişkiler tanımlanmalıdır.

Görev, Yetki ve Sorumluluklar
» Yönetim yapısında yer alacak kişilerin görev tanımları yapılmalı, so-
rumluluk ve yetki alanları belirlenmelidir.
» Ortaya konulması gereken görevlerin ve sorumlulukların yerine geti-
rilmesi için yapıda yer alacak kişilerin hangi niteliklere sahip olması
gerektiği de tanımlanmalıdır.

Hedefler ve Planlama
Oluşturulan yönetim yapısı, sağlıklı bir çalışma yaşamının sağlanması için
yıllık hedeflerini belirlemelidir. Belirlenen hedeflere ulaşılması için hangi
faaliyetlerin gerçekleştirilmesi, hangi tedbirlerin alınması ve ne kadar büt-
çeye ihtiyaç duyulacağı gibi kilit faktörler planlanmalıdır.

Çalışanın Görüş ve Önerileri
» Çalışanların ihtiyaç ve beklentilerinin tespit edilerek bunların dikkate
alınması ve karar mekanizmalarına katılımlarının sağlanması noktasın-
da geri bildirimlerin hangi kapsamda ve hangi araçlarla elde edileceği-
nin tanımlandığı bir sistem kurulmalıdır.
» Çalışanların ihtiyaç ve beklenitilerinin tespit edilmesine yönelik çalış-
malar, asgari aşağıdaki gereklilikleri kapsamalıdır:
• Düzenli yapılan memnuniyet anketleri
• Çalışanlar ile birebir ve yüz yüze görüşmeler

• Çalışanların görüş ve önerilerinin alınması

92