Page 166 - SAS Hastane Seti-v1.1

Sağlıkta Kalite ve Akreditasyon Daire Başkanlığı

» Hastaya hizmet veren tüm bakım ekibi, hasta/hasta yakınları ile beklenti,
ihtiyaç ve değerlerini gözetecek şekilde iletişim kurmalıdır. Hasta ve hasta
yakınıyla yapılan görüşmelerde pozitif bir diyalog içinde bulunulmalıdır.
» Bakım uygulamaları kapsamında hastaya uygulanacak tüm işlemlerde
hasta/hasta yakını işlemi uygulayacak kişi tarafından, işlem hakkında
Sağlık Hizmetleri
bilgilendirilmelidir.
» Hasta/hasta yakınları bakım uygulamalarının seyri konusunda hasta-
nece belirlenen sıklıkta ve zamanda bilgilendirilmelidir.

» Hasta/hasta yakınlarına bakımın sürekliliğini sağlamaya yönelik eği-
timler verilmelidir. Eğitim içeriği; hasta hakları, ilaçların kullanımı, ba-
kım uygulamaları sırasında dikkat edilmesi gereken hususlar, taburcu-
luk eğitimi vb. konuları kapsamalıdır.

» Riskli işlem uygulanması durumunda, hasta işlemi yapacak kişi tara-
fından işlem hakkında bilgilendirilmeli ve yazılı olarak onayı alınmalıdır.

Hastanın Sevk edilmesi

Belirlenen bakım ihtiyaçları doğrultusunda başka bir hastaneye sevkine
karar verilen hastaların sevk işlemleri hastanenin oluşturduğu mevcut plan
dâhilinde gerçekleştirilmelidir.
» Sevk işlemlerinde hasta ve hasta yakınının katılımı sağlanmalı, gerekli
bilgilendirmeler yapılmalıdır.
» Sevk öncesinde sevk edilecek kurumla koordinasyon sağlanmalıdır.
» Sevk sırasında, hastanın klinik durumu, (varsa) yapılan müdahale, tanı/
tedavi işlemlerine ait bilgiler doğru ve eksiksiz bir şekilde iletilmelidir.
Hastanın Taburcu Edilmesi

Hastanın hastaneden taburcu edilmesine yönelik işlemler planlanmalıdır.
» Hekim tarafından taburculuğuna karar verilen hastalar; taburculuk
sonrası evde bakımı, kullanacağı ilaçlar, varsa diyeti ve yapılmaması
gereken aktiviteleri, kontrol için hangi branş doktoruna ne zaman ve
nasıl başvuracağı gibi konular hakkında bilgilendirilmelidir.
» Taburculuk sürecine ilişkin kayıtlar tutulmalıdır.
» Hazırlanan planda; hekim izni olmadan hastaneden ayrılan veya teda-
viyi kabul etmeyen hastalar olması halinde yapılması gereken işlemler
de belirlenmiş olmalıdır.

152