Page 50 - Rapport Hervé Thermique 2016_Flipbook
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L’Avenir
« Dans le cadre de vos futurs projets / travaux, envisagez-vous de solliciter à nouveau Hervé Thermique ? »
Oui Non Ne sait pas
77,5% 4% 18,5%
National
Historique 60% 6% 34%
2014
Nous comparons les chiffres de 2016 par rapport à 2014 (les résultats 2015 étant contestables).
Néanmoins les différences sont spectaculaires et largement en faveur d‘Hervé thermique car la fidélisation augmente largement.
Les progrès réalisés sur les réclamations et la qualité des prestations dans leur globalité est plébiscité et a un effet véritablement
différenciant. Ce satisfecit est un vrai thermomètre de la bonne santé de l‘entreprise.
Baromètre satisfaction Hervé Thermique 2016 50
