Page 61 - مدخل إلى علم السياحة
P. 61
ثانٌاً :أنواع خدمات الطٌران
تقوم شركات الطٌران بتقدٌم سلسلة من الخدمات مترابطة بعضها البعض لا ٌمكن الاستؽناء عن
إحداها ( )ٕٙوتبذل جهودها لاستقطاب أكبر قدر من العملاء وتقدٌم أفضل الخدمات ( )ٕ1وٌمكن إٌضاح
أنواع خدمات الطٌران على النحو التالً:
-ٙخدمات النقل الجوي
ٌمكن تقسٌم خدمات النقل الجوي إلى خدمات منتظمة وأخرى ؼٌر منتظمة أو خدمات أساسٌة وأخرى
داعمة كذلك خدمات الشحن الجوي وخدمات نقل الركاب كالتالً:
-ٔ/ٙالخدمات الجوٌة المنتظمة والخدمات الجوٌة العارضة()ٕ8
-ٔ/ٔ/ٙالخدمات الجوٌة المنتظمة :Scheduled Services
ٌمكن تعرٌؾ الخدمات الجوٌة المنتظمة على أنها "خدمات الخطوط الجوٌة التً تتم رحلاتها بواسطة
الطابرات وتمر بالفضاء الجوي فوق أراضً أكثر من دولة؛ لنقل الركاب أو البضابع أو البرٌد للجمهور
مقابل أجر؛ وأن تكون وفقاً لجدول زمنً معلن أو منتظمة أو متكررة ٌتوافر العلم مسبقاً بؤٌام تشؽٌلها
وأوقات قٌامها ووصولها" )ٕ9(.وتقدم خدماتها بؽض النظر عن نسب إمتلاء مقاعد الطابرات أو عناصر
تشؽٌلها)ٖٓ(.
-ٕ/ٔ/ٙخدمات النقل الجوي غٌر المنتظمة أو العارض
Non-Scheduled Services or Charter
إن أي خط جوي ٌعمل بشكل ٌختلؾ عن الخط الجوي المنتظم ٌعتبر تشؽٌلاً ؼٌر منتظم ٌشمل عملٌات
عارضة ولكن لا ٌقتصر علٌها ومصطلح "عارضة" ٌتعلق بعقد بٌن ناقل جوي ومستؤجر( .مع أن
هذٌن المصطلحٌن أصبحا ٌستخدمات كمصطلح واحد) )ٖٔ(.وتعرؾ بؤنها "خدمات الخطوط الجوٌة التً
لا ترتبط بمواعٌد محددة مسبقاً أو أسعار ثابتة)ٖٕ(.
ظهرت خدمات الطٌران العارض فً الستٌنات من القرن العشرٌن خصوصاً فً إنجلترا ثم انتقل لباقً
دول أوروبا نتٌجة لعدة عوامل؛ كنمو السٌاحة العالمٌة وقٌام شركات الطٌران بتؤجٌر طابراتها
وانخفاض تكلفة الرحلة المإجرة)ٖٖ(.
60
