Page 12 - AIG Personal- und Sozialbericht 2017

Aufbruch – Neues und Bewährtes verbinden
Das neue Forum: Geschäftsführung besucht ...
Mit Leidenschaft anstecken: Dialog zwischen Geschäftsführung und Führungsmannschaft in den Operations
Mit „Geschäftsführung besucht...“ hat die AIG ein Forum für einen persönlichen Dialog entwickelt, in dem In- formationen und Fragestellungen von zentraler Bedeutung
authentisch und live erfahrbar gemacht werden; gleichzeitig informiert die Geschäftsführung die Führungsmannschaft hier direkt über aktuelle Themen, die wiederum engagiert an die Mitarbeiter kommuniziert werden sollen.
Es geht darum, offen und neugierig zu bleiben und vor al- lem einander zuzuhören.
Das Erfolgsrezept heißt offener Dialog
Rezeptur: In regelmäßigen Abständen trifft sich die Geschäfts- führung mit Hoteldirektoren aus einer bestimmten Region. Im Jahr 2017 standen Besuche der Geschäftsführer bei Hotel- direktoren in Berlin, Hamburg und München auf dem Programm. Man tauschte sich in lockerer Atmosphäre und kleiner Runde aus und die Direktoren hatten Gelegenheit, von Erfolgsgeschichten aus dem Arbeitsalltag zu berichten
oder zu erzählen, was sie bewegt und wo „der Schuh drückt“. Weitere Topics waren jeweils kurze Updates seitens der Ge- schäftsführung hinsichtlich der Unternehmensentwicklung und aktueller strategischer Projekte. Und das war erst der An- fang – die ersten Treffen des Jahres 2018 in weiteren Regio- nen haben bereits stattgefunden.
Jeder Hoteldirektor ist aufgerufen, die bei den Treffen ge- wonnenen Erkenntnisse an seine Teams weiterzutragen und sie mit seiner Leidenschaft anzustecken.
Der Austausch regt darüber hinaus auch Fragestellungen dahingehend an, welche Auswirkungen anstehende Projekte auf das Unternehmen oder das eigene Hotel haben könnten. Ein guter Anlass für alle, mitzudenken und mitzugestalten!
Abseits des alltäglichen Terminkalenders gibt es die Mög- lichkeit, im direkten Dialog beim sogenannten „walk around and talk about“, der Tour durch ausgewählte Hotels am Stand- ort, über wichtige Erfahrungen und neue Ideen zu sprechen. Eine tolle Chance, miteinander und voneinander zu lernen!
Stimmen dazu – 3 Fragen an:
BENEDIKT HEYDWEILLER, Hoteldirektor im Mercure Hotel Berlin Checkpoint Charlie
1 Wie haben Sie das neue Forum erlebt?
Sehr offen und transparent. Es war toll, in einer lockeren
Runde „auf Augenhöhe“ mit der Geschäftsleitung die aktuel- len Themen und Sorgen zu besprechen.
2 Was bedeutet das neue Forum für Ihre tägliche Arbeit und die Ihrer Mitarbeiter?
Die tägliche Arbeit ist zwar nur indirekt betroffen, aber es hilft zu wissen, dass es in der neuen Organisationsstruktur eine Plattform gibt, in der wir aus den Hotels direkt Feedback geben und sogar Einfluss nehmen können.
3 Was macht für Sie den Erfolg des neuen Formats aus?
Dieser Erfolg ist jetzt noch nicht sichtbar, wird sich aber zei- gen, wenn wir in der neuen Struktur ins Rollen kommen und es dadurch nach und nach weniger drückende Schuhe und mehr Hotelerfolge geben wird.
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Foto: © Christoph Weiss / AccorHotels Photothèque