Page 21 - การจัดนำเที่ยวบทที่4

ใบควำมรู้ที่ 4

เรื่อง กำรส ำรวจเส้นทำงกำรจัดน ำเที่ยว

4.2.2 หน้าที่ในการบริการและอ านวย

ความสะดวกให้แก่ลูกค้า เมื่อธุรกิจน าเที่ยวได้จัดรายการน า
เที่ยวแบบเหมาจ่ายเป็นหมู่คณะทั้งภายในและต่างประเทศ

แล้ว ก็มีหน้าที่ขายรายการน าเที่ยวให้แก่ลูกค้า ธุรกิจน า
เที่ยวอาจขายเองหรือให้ตัวแทนจัดการเดินทางให้เป็นผู้ขาย

อีกต่อหนึ่งก็ได้ จึงต้องมีหน้าที่ในการให้บริการและอ านวย
ความสะดวกต่างๆให้แก่ลูกค้า ซึ่งพอจะสรุปการให้บริการ

อ านวยความสะดวกของธุรกิจน าเที่ยวได้ดังต่อไปนี้
ภาพที่ 4.7 มัคคุเทศก์
ที่มา https://sites.google.com/site/xachiphnikhwamfan/xachiph-makhkhuthesk

4.2.2.1 การให้บริการข้อมูลทางการท่องเที่ยว ธุรกิจน าเที่ยวทั้งประเภทขายส่ง
บริการท่องเที่ยว และตัวแทนจัดการท่องเที่ยว จะบริการข่าวสารข้อมูลทางการท่องเที่ยวต่างๆให้แก่ลูกค้าที่

ต้องการเดินทางเช่นสถานการณ์ของแหล่งท่องเที่ยว ภูมิอากาศ ความเป็นอยู่ พาหนะที่ใช้ในการเดินทาง
ตารางเข้าออกของพาหนะขนส่ง วีซ่าเข้าประเทศ กฎระเบียบในการท่องเที่ยวในประเทศต่างๆและราคา
รายการน าเที่ยวแบบเหมาจ่าย เป็นต้น

4.2.2.2 การให้บริการจองตั๋วเดินทาง ธุรกิจน าเที่ยวจะให้บริการขายตัวเดินทาง
ประเภทต่างๆ เช่น ตั๋วเครื่องบิน ตั๋วรถทัวร์ ตั๋วรถไฟ เป็นต้น นักท่องเที่ยวนิยมใช้บริการนี้กันมาก (โดยเฉพาะ

บริการจองตั๋วเครื่องบิน) เนื่องจากธุรกิจน าเที่ยวจะมีส่วนลดพิเศษเพื่อจูงใจลูกค้า
4.2.2.3 การให้บริการจองที่พักแรม ธุรกิจน าเที่ยวจะให้บริการจองที่พักแรมทั้ง

ภายในประเทศและต่างประเทศให้แก่ลูกค้าในราคาที่ถูกกว่าลูกค้าจองเอง
4.2.2.4 การให้บริการขนส่ง ธุรกิจน าเที่ยวหลายแห่งจะมีรถบริการให้กับลูกค้าทั้ง

รถยนต์ส่วนตัว รถตู้ รถบัส รถมอเตอร์ไซค์ รถจักรยาน นอกจากนั้นยังให้ลูกค้าเช่ารถดังกล่าวได้อีกด้วย
4.2.2.5 การให้บริการจองตั๋วเข้าชมสถานที่ท่องเที่ยว ธุรกิจน าเที่ยวจะให้บริการจอง
ตั๋วเข้าชมสถานที่ท่องเที่ยวทั้งแหล่งท่องเที่ยวตามธรรมชาติ โบราณสถาน สวนสนุก สถานบันเทิงเริงรมย์ และ

กิจกรรมพิเศษทางการท่องเที่ยว