Page 19 - Présentation PowerPoint

I. Saisie : Les relances clients pour obtenir les informations périodiques

 Automatiser l’envoi de SMS (ou mails) en nombre (Bérengère, ciblage par équipe des clients récurrents et automatisme d’envoi, paramétrage d’envoi dans cador/cegid)
 Les seuils de signification
 Relance Le 10 de chaque mois.

La gestion des comptes d’attentes :

• Pour les factures inférieures à 150€ HT et dont celui-ci est théoriquement comptant, on considère que cette facture est payée par le compte
personnel (455 ou 108). (L’OD se fera dans CADOR et la facture est supprimée dans SCAN EVOLUTION TRESO ???)

• Pour les lignes de dépenses et les factures supérieures à 150€ non affectées, un dispositif informatif sera à déployer auprès du client :

Les alertes Clients possibles :
SMS Alerte : Texto type à définir :
Mail Alerte : courrier type à définir : « sans retour de votre part, nous imputons les comptes de charge… »
Courrier d’accompagnement : courrier type à définir « Indiquer de nouveaux l’information »
Bilan : courrier type à définir « Indiquer de nouveaux l’information »
Plateforme : espace dédiée aux alertes par ex